Sumer Rathore

Отзыв на Clarks Shiraz Agra

Это был очень раздражающий и разочаровывающий опыт...

Это был очень раздражающий и разочаровывающий опыт в очень известном отеле. Багаж, взятый сотрудниками отеля для сканирования, был потерян, и, несмотря на регулярные проверки, его не удалось получить до 17:00. Видя, что фронт-офис и дежурный менеджер не предпринимают никаких усилий, я вместе с несколькими друзьями приложил все усилия, чтобы отслеживать записи видеонаблюдения. Нетехнический персонал в диспетчерской не мог помочь еще 2-3 часа, в конце концов мы сами взяли на себя ответственность и отследили багаж, который принимал персонал отеля в какой-то галерее, и, к нашему удивлению, когда мы отследили сумку в 23:30. Почти в полночь и спросил у дежурного менеджера об этом месте, в диспетчерскую позвонил человек по имени Амар, что сумка была найдена, и он принес ее на стойку регистрации. Крайне неприятное и грубое поведение руководителя фронт-офиса и человека по имени Амар было ключевым моментом, который заставил меня покинуть отель в полночь. Никогда не видел и не ожидал такого поведения в отелях любой категории, вместо каких-либо извинений или даже слова извинения. Спасибо команде Кларка Шираза за испорченный день !!

Переведено