RUBINO

Отзыв на Grand Lido SuperClubs

Останавливались здесь с 28 декабря по 4 января. От...

Останавливались здесь с 28 декабря по 4 января. Отличное расположение и аккуратные номера. Наша комната была безупречной. Наш дворецкий Дамари был очень внимателен и оставил нам незабываемые впечатления. Однако им действительно нужно улучшить обслуживание в барах и ресторанах. Часто вещи отсутствуют или отсутствуют на складе. Например, нет больше соломинок или смеси булавочной колады. Персонал бара и ресторана, похоже, недоволен гостями. Они часто разговаривают между собой и мало относятся к гостям. Нет бассейна или пляжа. Утром в буфете вам придется часто ждать 15-20 минут простого кофе. Мы забронировали кулинарный опыт с ужином из 7 блюд и вином. Это грабеж. Они даже не меняют бокалы между сервизами. Они смешивают белое вино и красное вино. Такого плохого сервиса я еще не видел! К счастью, Эшли, один из менеджеров по питанию и напиткам, вернула нам деньги в полном объеме (90 долларов на человека). Несмотря на то, что в отеле много сотрудников, индивидуальное обслуживание здесь не является приоритетом. Это не было похоже на пятизвездочный курорт. Максимум 4 звезды. Если они улучшат обслуживание и обучат своих сотрудников, я вернусь в Гранд Лидо / Роялтон.

Переведено