Christophe Salotti d'Achery

Отзыв на Phocéens Voyages

Низкое качество услуг и обслуживание клиентов прак...

Низкое качество услуг и обслуживание клиентов практически отсутствуют по сравнению с преимуществами, за которые приходится платить высокой ценой: мы были вынуждены 1 переезд за день до нашего отъезда в 18:30 в отеле той же сети после того, как мы отправили в агентство электронные письма, в которых указывалось, что наш отель, забронированный в Доминиканской Республике, был в значительной степени отремонтирован, поэтому 1 важная часть льгот не будет застрахована. Так что отсутствие информации для клиентов при продаже услуг и отсутствие реакции со стороны агентства и туроператора. Никаких оправданий или коммерческих жестов, мы больше не будем обращаться в это агентство для наших будущих поездок.

Переведено