Meredith Marshall

Отзыв на Centrec Care

НЕ ПОЙТИ СЮДА. Я обратился в Centrec Care в август...

НЕ ПОЙТИ СЮДА. Я обратился в Centrec Care в августе 2019 года, потому что они находились недалеко от моего дома и были включены в сеть с моей страховкой. Персонал по выставлению счетов сказал мне, что, поскольку я не выполнил свою франшизу, мне придется оплатить свой первый визит из кармана, а это 250 долларов, которых я не ожидал. Я положила его на свою кредитную карту и увидела Айви Олвелл, практикующую медсестру, поскольку мне сказали, что врач приезжает только один раз в неделю.
Во время моей встречи, которая приходилась на опоздание, сотрудники стойки регистрации продолжали приходить, чтобы сказать Айви, что она опаздывает в свою группу, и перебивали меня. Она дала мне рецепт и отказалась отвечать на любые мои вопросы о лекарстве, просто сказав, что оно не будет плохо реагировать на лекарства, которые я уже принимал.
На следующей неделе я получил объяснение льгот от моей страховки, в котором говорилось, что мне нужно будет заплатить Centrec Care только 75 долларов, потому что они договорились о скидке 175 долларов. Я дал ему несколько недель и вернулся в Centrec Care со своим EOB и спросил, будут ли возвращены 175 долларов. Мне сказали «да», но женщина, выставляющая счета, возвращала деньги только по пятницам (это было в среду), поэтому она держала мой EOB, ждала 2 дня, а затем обрабатывала его. Когда через несколько недель я все еще не получил возмещения, я позвонил в офис в начале октября. Мне сказала та же женщина, которая сказала, что вернет мне деньги в ту пятницу, что «Айви провела с вами много времени. Она делала страницы и страницы заметок. Вы должны платить ей за все время, и мы не думаем, что мы должны вернуть вам деньги ".
Я позвонил в свою страховую компанию, и мне сказали, что они не имеют права разрывать предварительно согласованный договор и должны вернуть мне деньги. Он тоже позвонил им, объяснил им это, и когда он снова поговорил со мной, она повесила трубку. Мне сказали ожидать возврата денег, но это может занять 10–14 рабочих дней. Через 6 недель я позвонил в Centrec, но не ответил. Я снова позвонил в свою страховую компанию и подал иск и официальный отчет. Я надеюсь, что они исключат этого провайдера из своего списка клиентов, и я надеюсь, что никто никогда не пойдет сюда. Трудно ждать психиатра, когда он действительно нужен, как мне пришлось, но это лучше, чем идти сюда.

Переведено