Bradley B. Son

Отзыв на Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Моя семья приобрела 3 автомобиля Cadillac Escalade...

Моя семья приобрела 3 автомобиля Cadillac Escalade ESV за последние 5 лет (Plano TX), и я лично посетил многочисленные дилерские центры Cadillac в разных городах. Этот опыт был, вероятно, худшим из тех, что у меня были (учитывая, что порог обслуживания обычно выше в Cadillac, чем в других дилерских центрах).

Я записался на замену тормозных колодок (8:00). Мне сказали, что у них будет оценка «скоро», поэтому я решил подождать, а не сесть на автобус до дома. После обещанного времени завершения примерно 3 раза («Это должно быть сделано через полтора часа» ... «Это будет сделано около 10:15» ... »Это только что закончено и должно быть готово к стирка '...' Извините ... Я думала, что идет прямо к стирке, но они ПРОСТО надели ... '), я не ушел до 11:45.

Хотя пунктуальность для меня очень важна, меня беспокоило не это. Что меня беспокоило, так это то, что после того, как я сдал автомобиль для обслуживания, я вернулся к своему поставщику услуг, чтобы спросить об одном дополнительном пункте (почти сразу после сдачи автомобиля). Ремень безопасности был перекручен в третьем ряду. Я даже дошел до того, что показал консультанту по обслуживанию, где была неисправность (автомобиль был поднят в отсеке). Он сказал, что об этом позаботятся.

Где-то в 1045-м периоде я вернулся к консультанту по обслуживанию, чтобы убедиться, что ремень безопасности был исправлен (это было важно для меня, потому что мы обычно ставили автокресло на это место для моего малыша. Из-за поворота моя дочь с трудом пристегивает ремень безопасности). Консультант по обслуживанию был повсюду. Сказал, что проверим, как только машина выедет из бухты.

Машина вышла из отсека, и проблема не была решена. Чтобы решить эту проблему, мне нужно назначить еще одну встречу в субботу утром, чтобы решить эту проблему.

Хотя я обычно не говорю о жалобах / проблемах, общее впечатление во вторник утром (25OCT16) было чрезвычайно разочаровывающим и неприятным.

Переведено