Marcus W Shute

Отзыв на Mooxy

Номер был чистым, хотя и очень маленьким. Персонал...

Номер был чистым, хотя и очень маленьким. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Фитнес-центр был адекватным. В баре Moxy на втором этаже царила приятная атмосфера, и бармены были дружелюбны. Однако опыт, который мы получили от бара на крыше Magic Hour, был ужасен. Мы забронировали номер через стойку регистрации на большую вечеринку по случаю дня рождения, некоторые из которых останавливались в отеле. Нам никогда не сообщали, что для бухты на крыше требуется гарантия в размере 100 долларов на человека, что на самом деле составляет 100 долларов на человека. Дежурный персонал и дежурный менеджер были очень грубыми и оскорбительными и даже не пытались нам помочь, хотя мы были гостями в отеле и путешествовали из другого города. Мы остановились в другом соседнем баре на крыше, который был более любезным и счастливым принять доход, полученный нашей группой. Несмотря на то, что бар на крыше Magic Hour не является прямым активом Marriott, он является отражением бренда Marriott с точки зрения клиента, тем более что отель рекомендует бар на крыше и использует бар на крыше в своей маркетинговой кампании. Я надеюсь, что Marriott примет меры для обеспечения большего уважения и вежливости к клиентам Marriott.

Переведено