Donna Huddleston

Отзыв на Holy Cross Medical Center

Во-первых, позвольте мне сказать, что после того, ...

Во-первых, позвольте мне сказать, что после того, как меня приняли, лечение, которое я получил, было положительно звездным! Не могу и мечтать большего!

Мой опыт в ER не очень большой. Чтобы увидеться, потребовалось 5 часов. Затем еще 4 или около того сделают компьютерную томографию, затем еще около 6, чтобы получить комнату, как только будет решено, что меня примут. Все это время я болтался на каталке в коридоре. Но, скажу, я мог получать обезболивающие, когда они мне были нужны.

Я понимаю, что природа скорой помощи субботним вечером может быть просто такой, какая она есть. Но один аспект, который, как мне кажется, можно было бы решить, чтобы сделать его более удобным для пользователей, - это предварительная приемка и, в частности, процесс финансовой помощи. Когда вы звоните, у вас нет другого выбора, кроме как оставить сообщение; и небеса помогут тебе, если ты не сможешь ответить, когда тебе перезвонят. Так что, если вы пропустите их звонок, вы будете ходить по кругу, и каждый раз, когда вы перезвоните, вам придется пробираться через это нескончаемое двуязычное сообщение, только чтобы оставить другое сообщение и начать все сначала. У вас никогда не будет возможности получить чью-то прямую линию или каким-либо способом выйти из карусели. Наконец мне пришлось обратиться в отдел по работе с клиентами и просить о помощи!

Когда меня госпитализировали (на операцию, которая была запланирована, но я попал в реанимацию за пять дней до этого), там были очень милые люди, которые были более чем полезны и любезны в этих областях.

Думаю, как только вы действительно окажетесь внутри, все будет хорошо. Пока вы не доберетесь туда, ожидайте, что вас расстроят до слез.

Переведено