Richard Chun

Отзыв на TIME dotCom Berhad

Компания, полная воров и лжецов, которые возьмут с...

Компания, полная воров и лжецов, которые возьмут с вас завышенную плату за неиспользованные услуги и вернут вам деньги только через 90 дней. Я попросил их отменить мою подписку по крайней мере за 30 дней до фактического прекращения. Прекращение действия вступило в силу 6 января. Так как я не использовал до конца месяца, они сказали, что мне просто нужно дождаться окончательного пропорционального счета. Круто, я думал, что все устроено. Несколько дней спустя я получил шокирующий счет: с меня списали деньги за весь январь. Их ответ: Мой платежный цикл - каждый месяц 4-го числа, в то время как мое увольнение было через 2 дня 6-го числа. Но подождите, я запросил прекращение обслуживания за месяц до выставления счета. В любом случае, несмотря на уведомление за 30 дней, они не удосужились пропорционально распределить мой следующий счет и вместо этого сняли с меня полную сумму. Они сказали мне, что вернут оставшуюся сумму. Я все еще был в порядке. Но была еще одна загвоздка. Поскольку я прекратил свое обслуживание до истечения срока действия контракта, они также сказали, что также взимают с меня штраф в размере 500 долларов США. Хорошо, звучит справедливо. Итак, я подумал: мне нужно вернуть свои 300 гарантийных депозитов, так что комиссия в 500 минус мои 300 депозита, мне просто нужно будет заплатить еще 200, и проблема будет решена. Неа. Как вы можете видеть на картинке, они сказали, что сначала будут взимать 500, а мой депозит в размере 300 будет возвращен только через 90 дней. 90 дней! Просто для обработки возврата, который обычно занимает до 30 дней. Кстати, у них ужасное обслуживание клиентов, как и у многих других, уже упомянутых здесь. 2,5 звезды. Это плохо. Но теперь я понимаю почему. С таким темпом счет будет 0: 1 в кратчайшие сроки

Переведено