Steven

Отзыв на Absolute Auto Sales

ОБНОВЛЕНИЕ: Как и ожидалось, ответ ниже полностью ...

ОБНОВЛЕНИЕ: Как и ожидалось, ответ ниже полностью сфабрикован и смехотворен. Я НИКОГДА не оскорблял и только повышал голос (и да, ругался) в конце. Мне следовало просто пройти их страховку, как подсказывала мне интуиция. Что еще ты можешь делать, кроме как жить и учиться

Я купил у них грузовик около 4 месяцев назад, я заплатил выше балансовой стоимости Келли Блю, так как он, казалось, был в хорошем состоянии. Сразу после покупки грузовика возникло несколько мелких проблем. В конце концов, обо всем этом позаботились, так что ничего страшного.

Вот история:

Во время первого дождя я заметил, что внутри моего грузовика на полу была лужа. В ходе дальнейшего расследования я выяснил, что это исходит от треснувшего фонаря в кабине (см. Фотографии). Я сфотографировал трещину, чтобы при необходимости отправить их в абсолют. Я позвонил им, и они сказали, что закажут новую световую сборку. Они заставили меня высадить на день грузовик, как только он приехал.

Я взял его поехал домой и осмотрел работу. Четыре монтировки в форме вмятины и царапины за новым светом! Я немедленно позвонил им и сказал, что человек, который работал с грузовиком, выдавил из него все дерьмо. Дама, с которой я говорил, сказала, что поговорит с владельцем и перезвонит мне. Примерно через час мне звонит та же женщина. Она заявила, что владелец сказал, что грузовик был таким же раньше, поэтому они ничего не могли поделать. Я расспросил ее, чтобы убедиться, что я правильно ее расслышал, и, конечно же, я услышал! Я продолжил, чтобы сказать ей, хорошо, это нормально, потому что у меня есть фотографии потрескавшегося света, которые показывают, что кабина НЕ была помята ранее, и что я буду сейчас, чтобы показать их ей.

Они отказались смотреть на фотографии, а вместо этого вывели парня, который делал работу, и спросили его, было ли это так, когда они пришли. Он сказал, что я, честно говоря, не помню. Поэтому я попросил его показать мне инструмент, который он использовал, он вернулся и вернулся с инструментом, показанным на картинке ниже. Я спросил его, использовал ли он буфер между металлическим инструментом и металлической кабиной, и он сказал: «Нет .. Это инструмент для обрезки, вот для чего он используется».

Неохотно они согласились, что «исправят» вмятины и царапины безболезненным удалением вмятины. Я согласился позволить им попробовать, но заявил, что не буду счастлив, если не будет так, как было до того, как они его повредили. Конечные результаты оказались такими, как я ожидал. Это было лучше, чем было, но не так, как было до разрушения. Еще более неохотно он согласился постоянно красить область, обращаясь со мной так, как будто я был виноват.

Наступает день, когда я забираю свой грузовик, и я надеюсь, это будет последний раз после того, как они проведут целую неделю между ремонтами моего грузовика.
Я прошу счет-фактуру, чтобы показать, какие работы они проделали с автомобилем, и мне прямо сказали НЕТ. Когда я спросил их, почему они сказали, что если вы хотите оплатить работу, мы выставим вам счет. Я сказал: зачем мне платить за ремонт, который ваш сотрудник причинил моему грузовику? Я просто хочу получить счет-фактуру за проделанную вами работу на случай, если возникнут другие проблемы. Они категорически отказались и сказали мне уйти. Когда я спросил, так ли они относятся к своим клиентам, и сказал, что я был очень терпелив, позволив им решить проблему, когда мне было бы легче оформить их страховку. Они сказали мне вывести F (это двое мужчин в офисе), сказали, что мы не хотим, чтобы вы были клиентом F ING, и вызвали полицию. Признаюсь, в этот момент я разгорячился и закричал в ответ.

Я просто ждал полицейских, чтобы получить отчет о происшествии в полиции и иметь что-то в файле, в котором говорится, что они работали с моей машиной, так как они не выставили бы мне счет. Полицейский сказал, что попросил его выставить мне счет, и снова он отказался и сказал, что если я хочу заплатить ему 50 долларов, он выпишет счет.

Мой также упоминает отпечатки рук, которые остались на моем лайнере (фото)

Я не из тех, кто пишет обзоры и дает им все шансы исправить ситуацию. В конце концов, они просто продолжали давать больше поводов для написания этого обзора. Я действительно надеюсь, что спас кого-то от пережитого разочарования.

Переведено