Robert Conway

Отзыв на Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Мой Escalade Hybrid не заводился во вторник, 24/7....

Мой Escalade Hybrid не заводился во вторник, 24/7. Я позвонил в Cadillac Roadside, и они вышли и проверили аккумулятор. 0 CCA, так что они вытащили платформу и поставили грузовик на Moore Cadillac в Шантильи. Я позвонил, чтобы сообщить в отдел обслуживания и разобрать машину, взятую напрокат. У меня четверо детей, и мне нужен был внедорожник побольше для жены. Короче говоря, «Энтерпрайз» - мусор, и он даже отдаленно не заинтересован в помощи. Итак, я позвонил своему консультанту по обслуживанию (Брайану) и попросил его оказать любую возможную помощь.

Брайан проявил инициативу и уговорил «Энтерпрайз» доставить подходящий внедорожник, что было огромным удобством для нас с женой. Затем он позвонил мне и принял не все заботы о том, чтобы меня проверили, пока Escalade находился в эксплуатации. Меня особо не требовали, чтобы вернуть грузовик, но Брайан ВСЕГДА поддерживал постоянную связь о том, что с ним происходит. Грузовик отремонтировали, почистили и высадили у меня дома в четверг утром ... все было под гарантией. Техник также забрал арендную плату и вернул ее.

Излишне говорить ... Я очень доволен этой услугой. Это, без сомнения, намного превосходит то, что я ожидаю в наши дни, и то, как именно следует обращаться с клиентами. Брайан - суперзвезда, прекрасно понимающий, как удовлетворить потребности клиентов. Он заслуживает признания за свою трудовую этику.

Переведено