Aeisha Wallace

Отзыв на BMW of Springfield

Извините за длинный обзор, но я считаю, что стоит ...

Извините за длинный обзор, но я считаю, что стоит рассказать о деталях. Недавно я связался с этим представительством, чтобы узнать о наличии автомобиля на складе, и со мной связалась консультант по работе с клиентами, Лорен Перейра. Она была очень милой, информативной и знающей по телефону и призвала меня приехать посмотреть машину, поэтому я запланировал время, чтобы приехать, не собираясь делать покупки в тот день. Мое общее впечатление об этом представительстве - это «одна большая семья». Я говорю это, потому что наблюдал, как они работают и действуют вместе, чтобы помогать друг другу, как одна семья. И с момента приезда до отъезда я чувствовал себя как в семье. По прибытии в автосалон, я должен сказать, что было очень рано утром, но все, с кем я встречался, от стойки регистрации до отдела продаж, не спали и были готовы помочь любым способом. Салон был безупречно чистым, и мне было очень комфортно, пока я был там. Я пошел на тест-драйв с Лорен, и мы продолжили наш разговор о машине в автосалоне.

Я был там в последний день месяца, обычно очень загруженный. И хотя там много чего происходило и все были очень заняты, меня постоянно спрашивали о моем комфорте, нужно ли мне что-нибудь поесть или выпить и могут ли они что-нибудь для меня сделать. Излишне говорить, что в тот день у меня появилась новая машина, и это было благодаря замечательному персоналу, начиная с Лорен Перейра! Лорен - пятерка, с ней приятно иметь дело! У нее отличное обслуживание клиентов, и она была безмерно терпеливой, когда я задавал миллион и один вопрос. Генеральный менеджер по продажам Джин Моско проконсультировался со мной, чтобы убедиться, что я не чувствую спешки или давления, пока он и Лорен работали над посадкой меня в новый автомобиль. Пока я ждал денег, советник по работе с клиентами Стив Бурак нашел время, чтобы поговорить со мной о представительстве и о том, как они гордятся своим обслуживанием клиентов, хотя я не был его клиентом. Это был долгий и неожиданный день, но финансовый менеджер Изабелла Соуза была эффективным профессионалом в том, чтобы следить за тем, чтобы я входил и выходил без объяснения деталей. Моей последней остановкой в ​​этот день был Эндрю Кардона, который не торопясь показал мне все до единого свистка на моем новом автомобиле, хотя я не был новичком в X6. Перед тем, как покинуть автосалон, я почувствовал себя обязанным попрощаться со своей «новой семьей» и поблагодарить их за прекрасный опыт. Что бы они ни делали в Спрингфилде, это работает, и я надеюсь, что они так и будут!

Переведено