MAHESH venkitesan

Отзыв на Travelkhana

Жалкое обслуживание.

Жалкое обслуживание.

Вчера вечером я ехал поездом № 12662 - Потигайский экспресс. Я заказал ужин для своей семьи из 8 человек (включая 2 детей + моих пожилых родителей. Моя мать - больная диабетом), который доставят в Мадурай-Джанкшен. Поезд остановился там минут на 10. За 15 минут до прибытия я получил сообщение о том, что он готов, и попросил подождать на своем месте. Я позвонил в службу поддержки клиентов, как только остановка на станции превысила 2 минуты, так как человек так и не пришел. Представитель отдела обслуживания клиентов сказал, что сейчас очень много людей, поэтому человек сел в поезд и через какое-то время доставит еду и обязательно придет. Однако никто не пришел даже после того, как поезд тронулся. Я снова позвонил в службу поддержки - снова тот же ответ, что человек сел и обязательно накормит меня. Прошло почти 20 минут после того, как поезд отправился из Мадурая, никто не пришел с моей едой. Я сразу же позвонил в службу поддержки. Г-н Манмохан сказал, что свяжется с продавцом и свяжется со мной через 5 минут. Однако никто не дозванивался. Я снова позвонил им около 21:45, почти через 30 минут после того, как поезд отошел от вокзала Мадурай. Тот же человек - г-н Манмохан сказал: «Продавец не отвечает, и они не могут предоставить мою еду, и попросил меня заказать еду из другого места, и они не могут делать ничего другого». Я взбесился и взорвал их. Было почти 22 часа ночи. У меня было несколько других продавцов в Мадурае и раньше, и практически никто после Мадурая, и было 22:00. Если бы они сообщили мне раньше, я бы заказал раньше, но благодаря им всю мою семью пришлось голодать в ту ночь. Кроме того, в моей семье было 8 человек, в том числе двое детей и родители. Наконец, в Диндигуле мне пришлось собрать несколько ужасных пяти роти, которые было трудно съесть, и нам пришлось буквально голодать. Самая большая ирония заключалась в том, что Travel Khana даже не извинилась за это, и их стандартный ответ был - «ПОЖАЛУЙСТА, ЗАБЕГАЙТЕ ИЗ ДРУГОГО МЕСТА. Я НЕ ПОНИМАЮ - КАК Я МОГУ ЗАКАЗАТЬ ЭТО В 10 вечера НОЧЬЮ И ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ ИЗ 8. ". Ужасный продавец и поставщик. Никогда не заказывайте в TravelKhana. Всей моей семье пришлось вчера вечером голодать, благодаря им.

Переведено