Ramone Bultman

Отзыв на Sheraton Meadowlands

Я забронировал номер 20 июня на 22 июня через стор...

Я забронировал номер 20 июня на 22 июня через стороннего дилера. Ночью 22 июня я позвонил им, чтобы сказать, что только что приземлился в аэропорту имени Джона Кеннеди и был на моем пути. Парень на другом конце телефона сказал, что они забронированы и у них нет комнаты. Я объяснил, что у меня есть бронь и что я уже ОПЛАЧИЛ за номер, и парень сказал, что мне нужно позвонить в Priceline и сказать им, и я верну свои деньги. Я объяснил, что не беспокоюсь о деньгах - мне нужна комната. Он сказал, что «это происходило постоянно» и что он не может мне помочь. Я был расстроен, и сотрудник Extended Stay America повесил трубку! Я перезвонил и спросил его имя - Рэй - и спросил, как зовут его начальника, а затем он снова повесил трубку. Я больше никогда не останусь в этой сети отелей. Я позвонил на их номер 800 и поговорил с представителем «Службы для гостей», он позвонил в 5 отелей поблизости и не смог найти мне номер. Это очень плохо управляемая компания. Я бы потратил свои деньги на другое изделие.

Переведено