William Davis

Отзыв на Renaissance Cleveland Hotel

Чрезвычайно устаревший ... грубый персонал.

Чрезвычайно устаревший ... грубый персонал.

Позвольте мне начать с того, что я участник Platinum Eilte, который останавливается на 75+ ночей в год для всех брендов (от Ritz / St Regis до Fairfield / Courtyard). 95% отелей Marriott, в которых я останавливаюсь, превосходят мои ожидания. Этот отель разочаровывает на всех уровнях и намного ниже нормальных стандартов Marriott. Я останавливался в Fairfield за 90 долларов за ночь, что посрамило это место.

Грубый персонал от стойки регистрации до камердинера и барменов. Моя комната была прославленным шкафом (и я получил платиновое повышение до этажа консьержа). Не только маленький, но и очень устаревший номер - грязный ковер, крошечная старая ванная и плохой повод для окна. Кондиционер, который буквально мог быть в музее.

Я получаю тот исторический вид, который они пытаются придать, но это место не ремонтировалось десятилетиями. Одно дело - выглядеть исторически, сохраняя при этом современные удобства, но это место должно печатать деньги из-за отсутствия денег, которые они тратят на обновления.

В Кливленде так много лучших вариантов по той же цене - Marriott at Key Center, Westin Convetion Center, Metroplitan at 9, Aloft Downtown, черт возьми, Comfort Suites выглядит лучше, чем это место.

Переведено