Courtney Liveurlife

Отзыв на Courtyard by Marriott Denver C...

Крайне недоволен своим опытом работы в этом отеле....

Крайне недоволен своим опытом работы в этом отеле. Недавно я останавливался здесь почти на целую неделю
Они потеряли новый телефон за 90 долларов в пакете с квитанцией, о которой я говорил с менеджером Брайсом и специально просил отложить его для самовывоза, и один из других сотрудников сказал, что положил его в декабрьский потерянный и нашли, но потом нигде не смогли найти. Это не на мне или на чем-то, за что мне придется платить. Он согласился вернуть мне только половину стоимости телефона, 45 долларов, хотя это было явно неудачей с его стороны. Я хочу получить полное возмещение в размере 90 долларов, иначе я свяжусь с лучшим бизнес-бюро, а также посоветую своей семье и друзьям больше не оставаться с Marriott. Я обращаюсь в компанию, и они, как обычно, ничего не сделали для разрешения ситуации. Я должен быть честным, я останавливался почти в 300 отелях всего за последние несколько лет, и обслуживание клиентов Marriott - НАИБОЛЕЕ ХУЖЕ, с которым я когда-либо имел дело, и это очень легкомысленно. Если бы это произошло с собственностью IHG или Hilton, они бы немедленно вернули мне полную сумму. Стыдно, когда со мной обращаются таким образом, когда я долгое время был постоянным гостем Marriott и за эти годы потратил на них много денег. Я не буду больше останавливаться в отелях Marriott после того опыта, который у меня был с ними. Я должен сказать, что Калеб, который работал на стойке регистрации, был превосходен, и каждое общение с ним было не чем иным, как профессиональным, чрезвычайно полезным и очень приятным. Такие люди, как он, должны занимать руководящие должности, управляя отелем.

Переведено