Megan Lynn

Отзыв на ServiceOne

Абсолютно противно этой компании !! Они назвали ме...

Абсолютно противно этой компании !! Они назвали меня лжецом о том, что у них есть план обслуживания, ТОЛЬКО для того, чтобы узнать, ОНИ были неправы, без извинений, без попыток решить проблему. Необходимая деталь пришла для плиты вчера, однако они утверждают, что не могут выйти, чтобы починить ее до СЛЕДУЮЩЕЙ пятницы !! конечно, им уже заплатили! Неудобно, и они не хотят исправлять / признавать СВОИ ошибки! .......... Я не могу ответить на ваш комментарий SERVICE ONE. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО называл этот номер 4 разное время. Первые два раза мне сказали, что мы НЕ заплатили за план. В третий раз мы поговорили с риэлтором, который отправил нам документы по электронной почте, в которых говорилось, что мы заплатили за это, а затем ваша компания снова сказала мне, что у нас нет плана, я сказал, что это смешно, и им нужно выяснить, что происходит, потому что мы знаем, что у нас есть план. Затем меня перевели в вашу бухгалтерию, где девушка быстро выяснила, что у нас действительно есть план, за который мы заплатили почти 500 долларов. Итак, НАКОНЕЦ установил это после того, как мне бесчисленное количество раз говорили, что я был неправ! А потом они позвонили на телефон моего отца (так как он тоже был со мной в сети), хотя я дал им свой прямой номер, чтобы перезвонить мне. Они сказали ему, что это будет за 2 дня до прибытия детали. Затем я перезвонил и объяснил им, что они должны указать меня как единственный номер, по которому можно позвонить, поскольку у моего отца начало болезни Альцгеймера, и я не хотел, чтобы он был возился с этим. Через 3 дня мне не было телефонного звонка, но снова позвонили моему отцу и сказал, что на роль на самом деле уйдет неделя. Я настолько разочарован, что мы потратили почти 500 долларов на этот бесполезный план, а затем потратили еще 80 долларов, чтобы получить часть вставила после того, как была названа лжецом. Я НИКОГДА не буду использовать эту компанию СНОВА и не рекомендую своему злейшему врагу. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов!

Переведено