Jaclyn Leedy

Отзыв на Banfield

Становится неприятно быть участником Banfield Well...

Становится неприятно быть участником Banfield Wellness и платить ежемесячную плату за трех домашних животных (более 70 долларов в месяц) просто потому, что вам неоднократно говорили, что до следующей недели нет доступных встреч. Я не против пойти в другое место, но это несовместимо с моей собакой, которая извлекает выгоду из любого типа последовательности, поскольку она очень тревожна и нервничает.

Кроме того, когда все места забронированы и не могут принимать какие-либо встречи (мы говорим о местах на западе, до Хиллсборо, и на востоке, до Грешема, включая все промежуточные места), это заставляет нас идти к ветеринарам на улице. сети Banfield, что является дорогостоящим, учитывая преимущество плана оздоровления, заключающееся в снижении стоимости услуг и рецептов.

Даже сегодня я попытался записаться на прием в течение двух дней из-за полусрочной медицинской необходимости для одной из моих собак. Я был немедленно переведен в режим ожидания, что я не имею в виду, но когда сотрудники стойки регистрации вернулись, она поспешила выключить меня по телефону, как только узнала, что я пытаюсь назначить встречу на тот же день или на следующий день. Она просто продолжала говорить, что время недоступно, не удосужилась найти мою учетную запись или указать мне направление в другое место, которое может быть доступно. Когда она подошла, чтобы повесить трубку, мне пришлось сказать ей, чтобы она не повесила трубку, и что мне все еще нужно назначить встречу на следующей неделе, на которой она сразу же перевела меня на удержание, где я ждал достаточно долго, чтобы так расстроиться, что Я позвонил в другое место (Джонсон-Крик), где мои впечатления сразу улучшились. Джентльмен, который ответил на мой звонок, назначил мне встречу на следующий день, внимательно выслушал подробности того, почему моего питомца нужно было увидеть, и передал мою папку, не торопясь и менее чем за 5 минут.

Таким образом, в этом обзоре много противоречий, поскольку, с одной стороны, услуги имеют приличную цену в соответствии с планом оздоровления, у них достаточно большая сеть, что вы можете (иногда) перемещаться в другие места для более неотложных нужд (или если вы сами переезжаете) и персонал в целом добрый и услужливый. Но, с другой стороны, вы получаете опыт, подобный сегодняшнему, когда вас бросают к телефону без какой-либо помощи и просто говорят: «Нет, мы не можем» на любой из ваших запросов о помощи.

Мне бы очень хотелось, чтобы у моей собаки было постоянное место, где ее видят, поэтому вместо этого места (северо-восток Портленда от 82-й улицы) я посмотрю, как мои животные поживают в Johnson Creek Banfield.

Переведено