Cremer Olivier Отзыв на Southgate Buick GMC
У меня был неудачный опыт работы с другим дилерски...
У меня был неудачный опыт работы с другим дилерским центром, где я купил свой GMC Savanah (Don Wheaon на улице Whyte Ave), поэтому я перешел на GMC Buick на 34-й авеню, но они не лучше!
Сначала я запланировал замену масла, и это заняло целую вечность, потому что у некоторых механиков были перерывы, но отсеки были заполнены ожидающими клиентами.
После этого я записался на другую встречу, чтобы исправить сообщение, которое появлялось на моих информационных панелях: «service stabilitrack» и проблема с крышкой моего домкрата.
Электромеханик смотрел на проблему стабилизации в течение полутора часов и пришел к выводу, что проблема в моей батарее.
Итак, я поговорил с человеком за столом, и он сказал мне, что менеджер по запасным частям не одобрил замену батареи по гарантии. Гарантия 3 года или 60 000 км. Мой грузовой фургон 2017 года выпуска, и я проехал всего 3000 км. Мне даже не предложили заменить батарею за полцены или, по крайней мере, за коммерческий жест, но мне все равно пришлось заплатить за полтора часа, которые техника потратила на поиск проблемы.
И в довершение всего, они не могли починить постоянно отваливающуюся крышку. Мне сказали, что надо самому починить !! но они все равно заставили меня заплатить за то время, которое механик потратил на это .... зря!
Какое ужасное обслуживание клиентов!
Комментарии: