Nibal Saab

Отзыв на Hilton/ Doubletree Clearwater ...

Забронировали нашу бронь 3 недели назад на 4 номер...

Забронировали нашу бронь 3 недели назад на 4 номера / 4 пары на новогоднюю ночь, к сожалению, мы заселились в последнюю очередь, и нам предложили номер с видом на парковку (номер 342), что было неприемлемо, особенно когда мы платим 365 долларов вид на залив.
Руководство никогда не перезвонило нам, чтобы исправить проблему, и после 3 попыток поговорить с менеджером нам сказали, что они были проданы. Очевидно, что они не заботятся об обслуживании клиентов, мы уехали, и они предложили нам возмещение в размере 50 долларов за наше 2-часовое пребывание. Ты шутишь, что ли ? У меня есть все документы, необходимые для доказательства нашей правоты, и я буду оспаривать этот платеж с компанией, выпускающей кредитную карту.

Переведено