Holly Arena

Отзыв на Ethan Allen Hotel

После тщательного обдумывания мы решили провести н...

После тщательного обдумывания мы решили провести наш свадебный блок в отеле Ethan Allen. Мы посетили отель и встретились с Минни, которая будет отвечать за управление нашим кварталом. Мы любили Минни! Она была так мила, когда мы встретили ее, ответили на все наши вопросы, взяли нас на экскурсию и всегда были доступны по электронной почте или телефону. Причина, по которой я считаю, что отель «Итан Аллен» заслуживает одной звезды, - это руководство моей группой в ночь на мою свадьбу. У невесты есть только ОДИН свадебный день, поэтому вы хотите, чтобы все было идеально. Я был очень разборчив в выборе места для размещения своих гостей, так как довольно много людей приехали из другого города, чтобы посетить наше мероприятие. В последний момент я решил, что хочу, чтобы мои гости могли поесть, когда они вернутся в отель после свадьбы. Я спросил об этом на раннем этапе нашего планирования, и мне сказали, что нам не разрешают ничего доставить и что мне нужно будет заказать это в ресторане. Я заплатил более 250 долларов за 5 небольших тарелок жареной еды для моих гостей и попросил, чтобы это было в полуприватной зоне, поскольку в отеле было 2 или 3 других свадебных блока. Они сказали, что поставят его в баре, в стороне, и я решил, что все будет в порядке, после того как они застраховали, что другие свадьбы не вернутся позже. Перенеситесь в ночь свадьбы. Мы вернулись, и у них был хороший маленький столик в баре с 3 тарелками. Некоторым из моих гостей они понравились, но не было вывесок или чего-нибудь, что говорило бы, что это было только для нашей свадьбы и было комплиментом семье. Большинство моих гостей думали, что эта еда бесплатна для отеля, но это не так, но для меня это было не так уж важно. Что было большой проблемой, так это то, что некоторым из моих гостей было меньше 21 года, и им не разрешали наслаждаться едой в баре. Я вежливо попросил ночного менеджера поставить еду в такое место, где эти гости также могли бы насладиться ею, и со мной обращались очень грубо. Он сказал, что принесет несколько тарелок, но не все, и это было нормально. Затем он сказал мне, что мои гости должны быть аккуратными, потому что на следующее утро в этом районе у него было важное мероприятие. Я сказал, что все будет хорошо, и что напомню своим гостям. Я оценил, как он переставил часть еды, и любезно поблагодарил его. Там, где ночь становится уродливой, следовало за этим переездом еды. В этот вечер менеджер назвал моих гостей отвратительными, вырвал у них еду из рук и в конечном итоге поставил наполовину заполненные тарелки, потому что решил, что у моих гостей больше не должно быть возможности есть их. Кто он такой, чтобы принять это решение после того, как я ЗАПЛАТИЛ заранее за эти тарелки. Перед написанием этого обзора я связался с Минни и попросил ее вернуть мне деньги, поскольку это недопустимо. Отель предложил вернуть мне 50%, что, я думаю, полная ерунда, но я думаю, я должен быть благодарен, что они что-то предложили. Я просто очень разочарован этим отелем и их отношением к моим гостям после того, как я был чрезвычайно уважительным к ним и даже спел им дифирамбы в пятницу вечером после того, как приехали некоторые из моих гостей. Чтобы подлить масла в огонь, этот отель также проводил конференцию по апноэ во время моей свадьбы, а в пятницу вечером продолжил ругать некоторых членов моей семьи во время их пребывания. Меня никогда не уведомляли о том, что эта конференция будет проходить во время моей свадьбы, чтобы, по крайней мере, я могла предупредить членов моей семьи. Я был очень рад принять свою семью в этом заведении, так как оно такое красивое и номера отличные, однако теперь у меня такой соленый вид на ночь моей свадьбы и «афтерпати», которые нам обещали после свадьбы в отеле Отель Итан Аллен. Перед написанием этого обзора я написал несколько электронных писем в отель и подробно обсудил эти вопросы с Минни, я дал отелю возможность извиниться и исправить ситуацию, пока все, что я слышал, это то, что мы получим скидку 50% о еде от Минни через голосовую почту. НЕВЕСТА ОСТОРОЖНО !!!!!

Переведено