darlene steed

Отзыв на Lochs and Glens Holidays

Просто вернувшись из нашего 7-го отпуска в озерах ...

Просто вернувшись из нашего 7-го отпуска в озерах Лохс-энд-Гленс, я должен сказать, что это был плохой опыт, совсем не похожий на предыдущие. Никогда раньше не жаловался, так что это говорит о том, что я не жалуюсь без надобности. Четверо из нас забронировали вместе и получили заднее сиденье не зная, что пятый человек будет сидеть посередине. Для 5 взрослых среднего роста это очень тесное и неудобное положение для 14-часового путешествия. Тренер временно ломался 3 раза на маршруте, и хотя он относительно недолго сидел на твердой обочине автострады, движение все еще продолжалось со скоростью 70 миль в час, что не очень приятно. Водитель сказал, что не может погрузиться за ночь до поездки, потому что автобус не вернулся из предыдущей поездки в Шотландию. Потом унитаз вышел из строя, так как в него не попали воды, поэтому нельзя было смыть. Водитель, с которым мы никогда раньше не ездили, и вообще ничего не знал о Шотландии. Все предыдущие были отличными, с большим количеством информации, что делает отдых намного интереснее. Самым расстраивающим и тревожным была вечеринка из примерно 40 человек из местного паба, которые были на борту, и около 8 из них, включая человека, сидящего между нами, начали пить алкоголь примерно в 10.30, а со временем потреблялось огромное количество алкоголя, включая Бутылки спиртных напитков некоторые были очень пьяны, а шум и пение становились все громче и громче. Они ходили по вагону с бокалами, проливая напитки, в целом проделали очень жалкую 14-часовую поездку. Когда я спросил водителя, что такое политика насчет употребления алкоголя мне сказали, что мне нужно обсудить это с Лохсом и Гленсом. Я так и сделал, но ответ менеджера по обслуживанию клиентов был неприемлемым. Она сказала, что из-за затрат они всегда будут продавать среднее место, но сообщат отделу бронирования, чтобы это было ясно. Сломавшемуся тренеру она просто сказала, что это может случиться с любым. Туалет без воды не имеет значения, потому что он используется только в экстренных случаях, и они останавливаются каждые 2–2 полчаса. Водитель без каких-либо знаний, ну, у них есть быть когда-то новенькими, и они не рекламируют гида. В последнее время некоторые люди любят выпить, и у них нет политики в отношении употребления алкоголя. Отель и еда были, как обычно, хорошими, но реакция оставляет желать лучшего. Хотелось бы думать, что это разовый вопрос, но, судя по ответам и некоторым другим отзывам, создается впечатление, что они срезают углы и начало скользкого пути. Я действительно чувствую, что это не жалобы, а то, как с ними обращаются это имеет большое значение.

Переведено