kapalos08

Отзыв на port lotniczy wrocław s.a.

В аэропорту к нам поступили несправедливо из-за на...

В аэропорту к нам поступили несправедливо из-за нашего багажа. Несмотря на то, что два наших рюкзака были плотно обвязаны фольгой, они не превышали допустимого веса и габаритов, нам приказали доплатить, рассматривая это как два отдельных багажа. Это было связано с плохим настроением инструктора.

Это было бы приемлемо, если бы не тот факт, что с тем же багажом, теми же авиакомпаниями, мы совершили еще два рейса в течение 2 недель, в двух других европейских аэропортах, и не было никаких проблем с регистрацией багажа где-либо. Нас встретили с улыбкой и добротой. Вот уже неделю, как мы пытаемся объяснить ситуацию с персоналом аэропорта, спрашивая, почему во Вроцве другие правила, чем во Франции или Португалии, но никто не может нам ответить. Удивленная ситуацией дама из кассы поручила нам написать электронное письмо, так как сама не увидела проблемы в нашем багаже. Однако мы не получали ответа на этот адрес электронной почты в течение недели, несмотря на две попытки связаться с нами.

Еще одна звезда за то, что аэропорт хорошо связан с центром, красивый и чистый. С другой стороны, незнание некоторых сотрудников недопустимо.

Переведено