Curt Rothbard Отзыв на LaQuinta Inn, Auburn, IN
Хотя удобства были чистыми, и сначала казалось, чт...
Хотя удобства были чистыми, и сначала казалось, что место стоит своих денег с хорошим соотношением цены и качества, все это изменилось при оформлении заказа. Я продлил свое пребывание, но что-то перепутали, когда продление было введено в их систему бронирования. Мне сообщили (после расчетного часа), что мы должны уехать. Когда их спросили, что случилось с расширением, они признались, что допустили ошибку, введя его в свой компьютер, но ошибка была сделана, и теперь мне пришлось уйти. Кроме того, мне сообщили, что в тот день, который я получил, был значительно повышен тариф (об этом никогда не упоминалось при бронировании) и что, если я не выйду до 13:30, я понесу дополнительную плату.
Изо всех сил пытаясь выбраться к назначенному мне сроку, я попросил поговорить с менеджером. Дежурный сказал мне, что ее там нет и что она не даст свой номер. Когда я спросил, может ли она позвонить своему менеджеру и просто передать мне телефон, дежурный отказался. Генеральный менеджер, с которым клиент не может связаться, рассказывает мне все, что мне нужно знать о бизнесе. Мне жаль, что я не знал, как они действуют, прежде чем вести с ними какие-либо дела.
Подводя итог .... Если бы я холодно оценил это место на 10 баллов, он все равно не отразил бы ужасные впечатления, которые там были. Чтобы добавить оскорбления к травме, дежурная все время проявляла ко мне отношение, говоря, что она делает мне одолжение, по крайней мере говоря, что у меня есть крайний срок, чтобы выйти.
После провала здесь я оказался в Hampton Inn and Suites в соседнем городе Кент. Какая разница. За несколько долларов я нашел очень хорошее место, большие комнаты и персонал отеля, который действительно приложил все усилия, чтобы убедиться, что все в порядке. Фактически полная противоположность La Quinta Inn & Suites Auburn.
Более чем через неделю после того, как я обратился с запросом, я все еще не получил известий ни от руководства, ни от корпоративного офиса La Quinta Inn and Suites. Я должен дать этому месту самую низкую оценку. Надеюсь, это поможет читателю избежать некоторых огорчений. Что бы вы ни решили, я желаю вам отличного отдыха в районе Сиэтла.
В качестве обновления ... после нескольких запросов со мной ни разу не связались ни La Quinta Corporate, ни тот генеральный менеджер La Quinta Inn & Suites Auburn. Не так случайно, что я заметил, что, избегая любого и каждого местоположения La Quinta, мое пребывание стало на порядок лучше :)
Комментарии: