T Fernandes

Отзыв на General Linen Service

Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и никогда...

Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и никогда не заключайте контракт с этой компанией по производству белья. Когда-либо!

Последние 2 года (да, целых 2 года) моя клиника пыталась работать с GLC, и до сих пор они не решены. Мы имеем дело с таким большим количеством оборотов в их компании и с таким количеством неотвеченных звонков и электронных писем, что мы пытаемся исправить наши проблемы с GLC. Многие электронные письма и звонки менеджерам, менеджеру филиала, до сих пор остаются без ответа и без ответов.

Заказное количество лабораторных халатов на человека НИКОГДА не доставляется. Неделя за неделей мы всегда короткие лабораторные халаты, потому что GLC никогда не доставляет такое же количество лабораторных халатов, которое покидает нашу клинику неделей ранее. КОГДА-ЛИБО! Мы всегда короткие лабораторные халаты каждую неделю, но мы честно платим GLC неделю за неделей за Х количество лабораторных халатов, которые НИКОГДА НЕ ПОСТАВЛЯЕМСЯ. Дошло до того, что нам пришлось взять на себя ответственность за подсчет количества наносимых слоев, чтобы увидеть, соответствуют ли они количеству, нанесенному неделей ранее, и ЭТО НИКОГДА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ. Они всегда обманывают нас. (Нам сказали, что они иногда теряются на других своих сайтах.)

GLC взимает с нас плату за большее количество слоев, чем то, на что мы первоначально заключили контракт. (Это была одна из проблем, которую я попросил исправить некоторое время назад, и до сих пор GLC ничего не предприняло.) Мы еще раз выразили наши опасения и проблемы генеральному директору по электронной почте и по телефону, однако Крис Мюррей еще не ответить на наши вопросы.

Кроме того, покрытие не остается белым по цвету, так как через месяц или два использования оно становится немного коричневым. Запах у пальто неприятный.

На мой взгляд, у этой компании нет четкого процесса управления своими запасами, они не заботятся о качестве и удовлетворенности клиентов и почти вынуждают вас придерживаться контракта, который явно не выполняется.

Надеюсь, с помощью моего руководства мы выйдем из этого ужасного контракта с GLC и сможем найти компанию, которая будет ценить наш бизнес.

Переведено