Tyler Smith

Отзыв на Blacklane GmbH

Обратите внимание, что большинство обзоров Google ...

Обратите внимание, что большинство обзоров Google состоят из 2 или 3 общих строк от пользователей, у которых есть только один отзыв? Прочтите отзывы на Trip Advisor. Black Lane - это компания такси ниже среднего, которая пытается вывести вас из строя, маскируясь под высококлассный сервис.

Я запланировал трансфер на 19 августа, потому что я прилетал из Вены с тремя моими кошками на буксире, а Black Lane рекламирует себя как высококлассную компанию, ориентированную на обслуживание. Я был не против заплатить немного (намного) больше, если бы я мог ожидать немедленной поездки, помощи со всем моим багажом и т. Д. Итак, я предоставил свой номер рейса, поскольку они рекламируют отслеживание рейсов. По этой причине я не думал, что время получения будет настолько важным. Что ж, мой рейс задержали, самолет вечно рулил на взлетно-посадочной полосе, а таможня была сильно заблокирована. Однако я несколько раз писал водителю с взлетно-посадочной полосы. Не получив ответа, я написал "Привет?" Водитель ответил просто «привет». Я снова написал, когда стоял в очереди на таможне, и сказал ему, что это займет всего несколько минут. Он ответил «хорошо». Это были единственные два сообщения, которые я получил от этого угрюмого непрофессионального водителя. Наконец я вышел из таможни, посадил своих кошек на тележку и вышел из безопасной зоны. В тот момент я получил уведомление, что водитель уехал. Несмотря на то, что я был на связи и знал, что я приеду, водитель уехал в первую секунду. Я написал Black Lane по электронной почте и попросил вернуть деньги, и они сказали мне, что моя поездка все еще была «полностью оплачиваемой» за 135 долларов. Имейте в виду, что это 10-минутная поездка, которая обошлась мне в 15 долларов на такси. Я бы заплатил больше за задержку. Я бы принял частичное возмещение. Но они не только взяли с меня полную цену, агент был грубым и снисходительным с ее предложением «дать больше подушки в следующий раз» и ее слабым объяснением, что они должны «компенсировать своему водителю его время». Я спросил, платят ли они своим водителям 135 долларов в час. «Я не вправе обсуждать это».

Переведено