James Alexander

Отзыв на Harmony Vacation Rentals

Harmony Beach Vacation - оставайтесь где-нибудь ещ...

Harmony Beach Vacation - оставайтесь где-нибудь еще! Покупатель, будь осторожен.
11-17 июня 2016 г.

У нас было много проблем, которые не были решены, и руководство, похоже, не заботилось. Эти проблемы мешали нашему отпуску ежедневно:
(1.) Позвонили в первый день, потому что Интернет не работал. Это то, что вы рекламируете, и это должно быть включено в цену вашего устройства. В течение многих дополнительных дней мы звонили, и нам сказали, что кто-нибудь выйдет. Этого никогда не было. У нас было несколько человек в комнате, которым нужно было работать, но они не могли работать из-за ограниченного сигнала. В итоге мы использовали 9 гигабайт данных через операторов сотовой связи, что привело к дополнительным расходам в размере 120 долларов. (2.) Холодильник не хранит предметы в холоде, они были только прохладными, а временами теплыми. Об этом я тоже сообщил 13 числа, когда открылся офис. (3) Кофейник не работал, и нам принесли другой, который тоже не работал. Мы испортили несколько горшков с кофе, и мы наконец получили тот из вашего офиса, который работал. (4.) Замок был необычным в последние три дня, когда мы были там. 16 числа он полностью перестал работать, и кто-то пришел посмотреть. Вышел и поменял батарейки. Я сказал ему, что это все еще звучит неправильно, но он заверил меня, что это сработает. Это не так. В течение дня кто-то должен был оставаться в комнате, чтобы позволить людям выйти. Иногда это срабатывало, а не другие. Я снова позвонил, он пришел проверить, сказал, что починили. Он также заверил меня, что, если нас заблокируют, он сможет открыть дверь удаленно. Мы все собрались, пошли на пляж фотографировать и вернулись только и обнаружили, что это не работает. Мы позвонили и сказали, что потребуется около часа, чтобы заставить кого-нибудь прийти и исправить это. Нам пришлось ждать больше часа из-за жары, и в итоге мы не смогли пойти с остальной семьей на прогулку. В конце концов я заставил кого-то перейти через перила на втором этаже, потому что моей матери нужно было поесть и принять лекарства. Помните, что в комнату легко попасть через раздвижную стеклянную дверь, это верно в любом месте, поэтому будьте осторожны. Когда человек наконец прибыл, он не смог починить дверь и дал мне один (1) ключ. У нас есть (3) спальных места, поэтому один ключ - не лучшее решение. Хуже всего было ждать снаружи и не иметь возможности присоединиться к другим в отпуске. Это потерянное время, которое мы никогда не сможем вернуть. Я не хочу верить, что ваша компания не осознает, сколько часов мы потратили на решение проблем, с которыми нам не пришлось бы сталкиваться во время отпуска. Я думаю, что какое-то вознаграждение было правильным, учитывая огромное количество проблем и неудобств, с которыми мы столкнулись. То, что они действительно предложили, было 20% скидкой на будущее пребывание. Ты шутишь, что ли? Я не вернусь, и благодаря их плохому обслуживанию клиентов я расскажу всем о плохом опыте. Идите в другое место!

Переведено