Dwayne Hamson

Отзыв на Capilano Volkswagen Inc.

Я купил две машины в Capilano VW. Продавцы будут л...

Я купил две машины в Capilano VW. Продавцы будут лгать вам прямо в лицо и улыбаться с явной неискренностью. В качестве примера их плодовитой лжи, наш продавец Стив убедился, что сделка включала в себя маты-монстры и подкладку багажника. Коврики и подкладка были включены в наш предыдущий универсал Golf, и поэтому я хотел то же самое для моей новой машины. Когда я забирал машину, коврики были, но без лайнера. Я вернулся и сказал, что хочу обшить багажник CarGo, как было согласовано. Стив сказал, что это не было частью сделки. Я потребовал лайнер, а он дал мне дешевый пластиковый лайнер и сказал, что они больше не делают сверхпрочный лайнер. Я нашел лайнер CarGo онлайн через запчасти VW и связался с дилером на Восточном побережье (Джорджтаунский VW). Тос Воелкнер ответил, что его компьютер показал 41 товар на складе в Ванкувере. Я куплю один у другого дилера VW.
Отдел обслуживания такой же плохой и к тому же крайне некомпетентный. Они не отремонтировали мою машину из-за полностью покрытой гарантии и даже предположили, что мне, возможно, придется заплатить. Я записался на прием в другой дилерский центр. После этого второго опыта в Capilano VW я отправлю свои автомобили на обслуживание в другой дилерский центр.

Обновление: Купил новый лайнер багажника Cargo у другого дилера после того, как они починили мою машину в течение 5 минут после прибытия. Я буду придерживаться их для обслуживания обоих Гольфов в будущем.

24 февраля 2019 г. - Стив сделал все возможное ?! В самом деле?!? Во время сделки непосредственно присутствовали 3 человека - Стив, моя жена и я. Так как бы вы узнали?!?

Мое внимание не ускользнуло от того, что вы не отреагировали на мои претензии о некомпетентности отдела обслуживания. Худший опыт, который у меня когда-либо был.

Переведено