Jan Verberne

Отзыв на Ptera

Мы переехали в район, где есть оптоволоконные кабе...

Мы переехали в район, где есть оптоволоконные кабели, и с нетерпением ожидали прекрасного обслуживания. Ждали обслуживания около 2 месяцев! У них были проблемы с линиями, я начинаю думать, что они не хотят тратить деньги на траншею и запуск новых линий для обслуживания 2 клиентов на моей улице! Я не могу получить от них никакой информации, и они НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МОИ ЗВОНКИ! Я очень разочарован!

ОБНОВИТЬ:
Со мной лично связался Кевин, сотрудник Ptera, который отвечал за интернет-проект в моем районе. Он был ОЧЕНЬ милым и услужливым. Он извинился за отсутствие связи и лично позаботился о решении моей проблемы. Возникла проблема с трубопроводами, и они устранили все ломаные линии. Теперь у нас есть интернет-сервис, и мы очень довольны! С Кевином было здорово иметь дело, и теперь я бы дал Ptera 4 1/2 звезды из 5. Я зарезервировал последнюю половину звезды из-за того, что на то, чтобы распознать мою проблему, потребовалось много времени. Но теперь я счастлив и всем рекомендую Ptera!

Переведено