Carolyn Kochek

Отзыв на Opelika Ford Chrysler Dodge Je...

ОБНОВЛЕНИЕ: После того, как я наконец прошел через...

ОБНОВЛЕНИЕ: После того, как я наконец прошел через дилерский центр через чат на их веб-сайте, проблема была наконец решена, и они заплатили за ремонт моего капота. Менеджер отдела обслуживания признался, что он явно забыл о моей ситуации, но после этого быстро работал, чтобы ее разрешить.

Около 2 месяцев назад у меня на Opelika Jeep было проделано работы на 1700 долларов. Каким-то образом при замене генератора их механик (-ы) использовал какой-то инструмент и оставил глубокую вмятину почти 1 x 1/4 дюйма на нижней стороне моего капота рядом с аккумулятором / генератором. У меня есть фотографии до того, как джип отбуксировали в сервисную службу, и после вмятины. Я взял джип и показал там менеджеру по обслуживанию, после того как сначала позвонил им по этому поводу. Он сказал, что его механик отрицал это (у меня нет инструмента, который мог бы сделать такую ​​вмятину на моей машине), и, посмотрев фотографии, решил попросить парня, который занимается покраской / ремонтом, связался со мной по поводу исправить это. Я звонил и оставлял сообщения. В одном случае, когда я разговаривал с менеджером по телефону по телефону, он просто сказал, что его малярка заходит случайным образом, и когда он его увидит, он попросит его позвонить мне. Прошло 2 месяца. Opelika Jeep не отвечает на мои сообщения. Парень с красками мне не звонил. Вмятина теряет прозрачный слой, и скоро на ней появится ржавчина. Я просто хочу, чтобы Opelika Jeep поступил правильно и отремонтировал вмятины, которые они оставили во время механических работ, которые они сделали.

Переведено