Lizz

Отзыв на Franklin Chevrolet

У нас всегда есть хороший опыт регулярного обслужи...

У нас всегда есть хороший опыт регулярного обслуживания искры. На этот раз, однако, наш опыт был менее звездным. Сотрудник службы, с которым мы говорили, был потрясающим и информативным, и я ценю его вежливость и честность, поэтому моя проблема не была с ним. Мы договорились о встрече за неделю до замены масла и промывки трансмиссионной жидкости, но после того, как мы высадили машину, нам позже сообщили, что нашему автомобилю требуется специальный тип трансмиссионной жидкости, которой у них не хватило для работы трансмиссии. румянец. Я назначил встречу на неделю вперед в надежде, что они будут готовы к необходимому нам обслуживанию, но никто не подумал проверить, есть ли у них необходимая жидкость на складе. Теперь нам нужно дождаться заказа и доставки жидкости, прежде чем мы сможем завершить промывку трансмиссии. Я чувствую, что нет смысла записываться на службу, если не будет проводиться какая-либо подготовка к необходимой службе. Для нас это было очень неудобно, потому что мы были готовы промыть трансмиссию в тот день, готовясь к поездке, которую мы совершаем в этом месяце. Если кто-то назначает встречу для обслуживания автомобиля, для которого требуется жидкость уникального типа, эта информация должна быть известна представительству, и должны быть предприняты соответствующие шаги для обеспечения возможности выполнения обслуживания в назначенный день и время, особенно с уведомлением за неделю. . Мы всегда будем использовать Franklin Chevrolet для всех наших нужд, но на этот раз мы были немного разочарованы.

Переведено