SUSAN MCPHERSON

Отзыв на Lexus of Bellevue

Lexus of Bellevue поднял обслуживание клиентов на ...

Lexus of Bellevue поднял обслуживание клиентов на совершенно новый уровень! Я занимаюсь менеджментом более 20 лет, и выбор правильных людей является ключевым моментом. То, что я испытал вчера, было не чем иным, как одним из лучших переживаний, которые у меня были! Это был простой запрос, но ко мне отнеслись с большим уважением и первоклассным обслуживанием клиентов. Я искал краску для ретуши для своего Lexus 2000 года (который, по-видимому, больше не доступен). Аарон в отделе покраски, Крис на стойке регистрации по частям и стол Райана № 4 дали мне полную сосредоточенность и внимание, чтобы удовлетворить мою простую потребность.
Аарон, не раздумывая, взглянул на мою RX300 и сказал: «Я позабочусь об этом за вас, у меня было время подождать, минут 30?». Я мог сказать, что он был занят, но чувствовал, что мои потребности были так же важны, как и все остальное, что он делал. Я посетил вашу «зону ожидания» наверху, что было потрясающе! Ожидание - это совсем не то, что я испытал. Это было красиво, расслабляюще, высококлассные туалеты, компьютеры, кофе, варианты питания, прекрасный вид из окон, ожидание было совсем не тем, о чем я буду размышлять. Это было похоже на роскошный отель. Я коротко скажу: «Я уехал на моем Lexus, прекрасно отреставрированном, и это одно из лучших впечатлений, которые у меня были за очень долгое время! За один день я рассказал о своем опыте как минимум 15 людям. Большое вам спасибо за то, что все сделали правильно!

Переведено