David Doyle

Отзыв на UW Health

Врачи оказывают качественную помощь. Я часто чувст...

Врачи оказывают качественную помощь. Я часто чувствую себя уверенно в своей заботе.

Но биллинг - это катастрофа! Я стараюсь избегать UW Health, больниц и их систем здравоохранения. Биллинг не точен. Не забудьте СОХРАНИТЬ КВИТАНТЫ И ЗАЯВЛЕНИЯ. Они делают ошибки. И требуются часы на телефонные разговоры и месяцы заявлений, прежде чем это будет исправлено. Хотел бы я винить страхование в выставлении счетов, но это не так. Это UW Health.

Например, во время одного недавнего посещения я получил выписку, которая не соответствовала страховой EOB. Я позвонил и в страховую, и в UW. Страхование прояснило и объяснило, что было выплачено и почему. UW billing не могли следовать своим собственным заявлениям и были сбиты с толку, почему мне выставили счет и что. Я просто решил проигнорировать. Спустя 4 месяца и 4 утверждения - каким-то чудом исправили. Я позвонил в страховую, чтобы проверить, и они правильно объяснили, что страховая компания кроме первоначального взноса ничего не сделала. Я звоню в UW Health billing, чтобы узнать, почему теперь это исправлено через 4 месяца? Опять же, они не смогли понять и объяснить свои собственные биллинговые системы, и они обнаружили «исправление позиции» в моем заявлении.

Я благодарен, что в этом случае это было исправлено. Но это не разовый случай. За последние 5 лет мне снова и снова приходилось «сражаться» с UW Health за их ошибки в выставлении счетов. Мой совет - ОСТОРОЖНО. Очень внимательно проверьте свои утверждения. При выставлении счетов UW Health постоянно возникают ошибки. И я устал тратить часы своего времени на звонки им, туда и обратно, с письмами и документами, чтобы исправить их ошибки. Мне не следовало этого делать. Ожидаю лучшего!

Переведено