Dream Cycle

Отзыв на Westin DTW

Мой опыт в обслуживании клиентов - это когда что-т...

Мой опыт в обслуживании клиентов - это когда что-то что-то не так или не так! Это способ сделать все возможное, чтобы ваш клиент получил лучший общий опыт и продолжал удовлетворять его истинные потребности, чтобы они положительно оценивали ваше место работы! Я был полностью недоволен своим опытом здесь, в аэропорту Уэстон-Детройт! Если вашему клиенту что-то обещают, следуйте за ним. Я чувствовал себя так, как будто простыни закрывали мне глаза, когда я бронировал люкс. с хорошим обслуживанием номеров и всего в одном дне от нашей обычной рутины. Мой жених и я работаем много-много часов, как и вы, и когда у вас действительно есть возможность провести время друг с другом, это бесценно! Вот почему я решил потратить почти 600 долларов на 1 ночь в вашем прекрасном отеле. Но из-за того, что со мной обращались так, как со мной обращались, я чувствовал себя униженным и совершенно смущенным, что меня поставили на положение, в которое меня поставили ваши сотрудники! Ваши сотрудники сказали мне, что они дадут мне кредит на мою комнату 100 долларов, чтобы быть точным, оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо. Все и все дело не в деньгах для моего жениха и меня, это должно было быть для опыта. Они забронировали нам номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, который нам совершенно не нужен. Все, что мы хотели, это ванна в номере. Чтобы быть отелем ваших стандартов, как вы могли не приспособиться к этому! Я мог бы легко пойти куда угодно в любое время и в любом месте, но я выбрал тебя, потому что ты должен быть лучшим в своем деле. Итак, ваши сотрудники продолжали извиняться за то, что они не могут позаботиться обо мне и моем женихе, снова понижены и смущены. Честно говоря, интересно, если бы на мне был мой костюм и галстук, как я ношу 60 в неделю, возможно, ваши сотрудники позаботились бы обо мне тогда. Я чувствовал, что меня судят по внешности, и, может быть, вы могли бы просто накрыть мне глаза простыней и трепать меня паршивым подарочным сертификатом на 100 долларов, чтобы я ушел. Так что тогда вы могли бы избежать наказания за такое смущение и унижение. Я искренне надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к опросу и, возможно, даже воспользуетесь им в целях обучения своему опыту работы с клиентами. Я полностью потрясен тем, как ваши сотрудники справились с моей ситуацией. Я чувствовал, что просто извлекаю выгоду! Если вы чувствуете необходимость позвонить мне, не стесняйтесь.

Переведено