Laura Hildebrand

Отзыв на Diamond Athletic Medical Suppl...

Ужасное обслуживание клиентов. Я купила комплекты ...

Ужасное обслуживание клиентов. Я купила комплекты массажного белья, и после двух стирок на подогнанных простынях стали тонкие участки, а на одном простыне были дыры. Я пошел, чтобы вернуть их, и мне сказали, что единственный человек, который может обработать возврат, находится в отпуске и позвонит мне через неделю. Через 1,5 недели она возвращается ко мне и говорит, что другие массажисты, которые используют эту марку постельного белья, посмотрели на нее, и отверстия выровнялись с резиновыми ножками, поэтому они думают, что я закрыл свой стол с простынями, все еще на нем, и пятна в норме. Я сказал, что это не пятна, ткань просто истончилась. Она сказала: «Нельзя просто положить все 4 комплекта в стиральную машину» (я этого не делала). Я не понимаю, почему меня спрашивают и спорят, и она сказала, что производитель задаст им эти вопросы, поэтому она должна спросить. Я сказал, что это не имеет значения, я недоволен продуктом, и она сказала мне, что удовлетворение этим продуктом не гарантируется.

Вернет ли вам производитель деньги или нет, не имеет значения, и это не должно быть проблемой для вашего клиента, вы должны просто вернуть деньги и съесть затраты, это затраты на ведение бизнеса. Это был мой первый опыт покупки в Diamond Athletics, и он будет последним. Я, конечно, не буду отправлять сюда своих клиентов, а все будущие покупки буду делать в Equip.

Переведено