Kheryssa Heggen

Отзыв на Pella Corporation

Мы планировали сделать новую входную дверь в подва...

Мы планировали сделать новую входную дверь в подвал. Я слышал действительно хорошие отзывы об услугах, продуктах и ​​ценах Pella, поэтому я установил оценку в их онлайн-планировщике на субботу (один из двух моих выходных в неделю). Я позвонил в пятницу днем ​​раньше, чтобы подтвердить, что моя встреча все еще продолжается, потому что я так и не получил электронное письмо с подтверждением (ни в моем почтовом ящике, ни в спаме). Человек, который ответил на звонок, был очень приятным и все проверил, подтвердив мое время и дату. На следующий день я ждал, что кто-нибудь позвонит мне или появится, но через полтора часа после назначенного времени я все еще не слышал и никого не видел. Я снова позвонил в офис и спросил, что случилось (они не знали, но я не виню их в этом). Человек, который ответил (в первый раз это был другой человек), снова был очень милым и помог мне перенести время. Я назначил встречу на следующую субботу в то же время. Опять же, я не получил никакого подтверждения по электронной почте. Я позвонил сегодня (в пятницу перед моей встречей), чтобы подтвердить свою вторую попытку записаться на прием. Как обычно, человек, который ответил, был очень добрым и эффективным, но сообщил мне, что последний человек, который назначил мне встречу, назначил его на вторник (через 4 дня). Я буду работать, так что у меня ничего не получится. Офицер попытался помочь мне перенести расписание, но на данный момент я очень разочарован обслуживанием и временем, которое я потратил, просто пытаясь вывести кого-нибудь к себе домой. Нам бы хотелось, чтобы к настоящему моменту была сделана оценка и составлен график работы, но я, к сожалению, думаю, что мы будем искать другую компанию, с которой мы сможем работать, чтобы сдвинуться с мертвой точки до наступления зимы. Хотелось бы, чтобы все сложилось иначе.

Переведено