Noelle T

Отзыв на Kent Smith Photography

Убедитесь, что вы получили подробный прайс-лист от...

Убедитесь, что вы получили подробный прайс-лист от этой компании, прежде чем что-либо заказывать !! Разместили заказ в марте, и мы были недовольны оттисками, и отменили заказ до того, как что-либо было напечатано. Согласился на повторную съемку, и я должен был заставить ее вернуть мне деньги. Один раз они отменили повторную съемку из-за проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в здании, а потом я отменил, потому что моя дочь покрасила волосы в синий цвет. Я решил, что мне нужны копии одной из фотографий с первой съемки. Я запросил цены по электронной почте и ожидал, так как я уже заплатил ей 2703,76 доллара за распечатки, которые я еще не получил, что заказанные мной фотографии будут вычтены из денег, которые я заплатил. Ее офисный помощник позвонил мне, когда фотографии были сделаны, и сказала, что есть баланс. Я сразу сказал ей, что у меня уже есть большой кредит у вас, вычтите его из моего кредита. Затем я написал Шерри по электронной почте и сказал ей, что ожидаю, что фотографии будут вычтены из моего баланса. Я также сказал ей, что мы не будем проводить пересъемку по личным причинам, и попросил вернуть мне оставшуюся часть денег. Затем она сообщила, что если я не получу первоначальный заказ, что заказанные мной отпечатки больше не стоят 59 долларов, они стоят 119 долларов каждый .... для отпечатка 8x10, без рамки !! И что мне нужно будет заплатить сбор за редактирование за доработку исходных фотографий. Плата за редактирование составила 75 долларов. Я согласился заплатить сбор за редактирование, но отказался платить 119 долларов за распечатку 8х10, когда она ранее процитировала мне 59 долларов и никогда не сообщала мне, что это цена со скидкой, основанная на моем первоначальном заказе. Обычно она хочет брать с меня 1027 долларов за 8-8x10 фотографий плюс плату за редактирование. Это совершенно возмутительно, и цена, о которой мне никогда не говорили, и я бы никогда не заказал их, если бы она сказала мне эту цену. В настоящее время у нее все еще есть все мои деньги, и я подал жалобу в офис BBB и в генерального прокурора.

Обновление - моя карта Visa вернула все мои деньги на основании предоставленной мной квитанции и копий всех наших писем туда и обратно. Всегда используйте свою кредитную карту, чтобы обезопасить себя. BBB и офис генерального прокурора ничем не помогли.

Переведено