Dwayne Johnson

Отзыв на Renaissance Orlando Airport

Мне ясно, что этот отель не обеспечивает такой же ...

Мне ясно, что этот отель не обеспечивает такой же уровень обслуживания в ночное время, как в обычные часы регистрации. Проведя 13 часов в тематическом парке Диснея, все, что я хотел, - это получить комнату, в которой разместились бы я, моя жена и три наших девочки. Я забронировал номер с 2 кроватями размера «queen-size» и раскладушкой. Когда я прибыл в 21:45, мне сообщили, что я не могу получить откат из-за квадратного метра комнаты. Мне сказали, что я могу получить раскладушку только в номере с кроватью размера «king-size». Ну, я спросил, есть ли у них какие-то свободные номера, и получил ответ: «Вы зарегистрировались сейчас, и поменять комнату было бы похоже на получение новой комнаты». К моему большому разочарованию, я направился наверх. Мои девочки заставили меня принять душ, поэтому в 22:13 я позвонил и попросил 3 полотенца, 3 тряпки для мытья посуды и 1 одеяло. Эти вещи не прибыли до 11:26. СЕЙЧАС я могу подняться в свою комнату. Примите душ и поспите перед рейсом в 8 утра. Это место получает 2 звезды за размер номера и близость к аэропорту. Но НУЛЬ на обслуживании клиентов !!!!!!

Переведено