Kevin Kennedy

Отзыв на Hotel Bellwether

Мы столкнулись с ошибкой при бронировании из-за то...

Мы столкнулись с ошибкой при бронировании из-за того, что внесли изменения в бронирование по телефону, и в результате у нас вообще не было свободного места. Менеджер отеля предположил, что это была моя ошибка, с чем я не согласен. К сожалению, мы не можем знать наверняка, поскольку после изменения не было отправлено письмо с подтверждением. Я уверен, что это была невинная ошибка, но я также уверен, что это была их ошибка, которую можно было избежать с помощью электронного письма с подтверждением, телефонного звонка, текстового сообщения и т. Д.

Переведено