KC C

Отзыв на White's Mountain Motors

Совершенно жалко. Недавно я заказал автомобиль Sub...

Совершенно жалко. Недавно я заказал автомобиль Subaru в этом представительстве. Я разместил заказ в пятницу 25 апреля. Мой продавец, Шон, сказал мне, что, если я найду другое представительство в соседнем штате с автомобилем, который я хотел, они могли бы обменять дилера, чтобы я мог получить автомобиль раньше, а затем Whites продаст автомобиль, который я купил, когда он прибыл, так как пользуется большим спросом. Четыре дня спустя я нашел в Колорадо два автомобиля, которые мне понравились, я отправил обе ссылки своему торговому представителю, и он отправил мне электронное письмо в полдень того же дня, сказав, что он поговорит со своим «боссом» и расскажет мне, что происходит. Я ничего от него не слышал. В пятницу, 2 мая, я зашел в автосалон в 8 утра, чтобы отремонтировать мой нынешний автомобиль, и он увидел меня, он сказал, что все еще ждет ответа от своего босса и скоро свяжется со мной. Я ничего от него не слышал. Я позвонил по номеру его визитной карточки в понедельник 5 мая в 13:30, чтобы узнать, могу ли я получить обновление, но он не ответил и не настроил голосовую почту, поэтому я не смог оставить ему сообщение. Я попытался перезвонить в 15:30, и снова он не ответил. Поэтому я позвонил в автосалон и попросил поговорить с ним. Когда я наконец нашел его, он сказал, что пойдет поговорить со своим боссом прямо сейчас и перезвонит мне через минуту. Он не перезвонил мне СНОВА. Поэтому я написал электронное письмо генеральному директору Марко, в котором сказал, как я расстроен, и попросил вернуть свой депозит, он сказал, что вернет его, но подумал, что может чем-то помочь. Я дал ему шанс, на следующий день у него был автомобиль, который мне понравился, забронированный в другом автосалоне. Это была отличная новость, но я уже связывался с другими дилерскими центрами в Ко, чтобы узнать, что они могут предложить. Особенно нам помогал один дилерский центр - Майк Шоу Субару. Они очень быстро отвечали на все мои звонки и электронные письма, о чем Уайтс не имел ни малейшего представления. И они тут же взорвали белогвардейцев цену из воды. Я написал GM в Whites по электронной почте и сказал ему цену, которую они мне предложили, и спросил, что он может сделать, без ответа. Так что в итоге я обеспечил безопасность автомобилей через Майка Шоу и получил обратно свой залог от Уайтса. Изначально я не хотел иметь дело с покупкой машины в четырех часах езды, но с учетом того, насколько ужасны были Белые, это того стоило. Я также приобрел пакет обслуживания через Майка Шоу, который включал в себя стоимость рабочей силы, поэтому теперь, когда я получаю обслуживание моего нового автомобиля в Whites, поскольку, к сожалению, это единственный сервисный центр Subaru в Каспере, они не будут получать от меня абсолютно никаких денег. Вы можете подумать, что, когда люди тратят тысячи долларов в вашем представительстве, вы можете уделить им время, чтобы немного поработать с клиентами. УЗНАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС В ЛЮБОМ МЕСТЕ.

ОБНОВЛЕНО:
Subaru выпустила обновление ECU для моего автомобиля, когда я попытался позвонить Уайту и договориться о встрече, чтобы его осмотрели, мне сказали, что это займет как минимум месяц. Что не совсем идеально, когда я получаю коды пропусков зажигания. Позвонил в дилерский центр, через который я купил в Колорадо, и они сказали, что, если я решу поехать туда, они включат меня в график в тот же день. Получили обновление менее чем за неделю. Буду уезжать далеко от этого ужасного автосалона за все мои услуги.

Переведено