Sorcha

Отзыв на Ioana Hotels

Я останавливался здесь в начале июля. Я возлагал б...

Я останавливался здесь в начале июля. Я возлагал большие надежды, так как это 5-звездочный отель.
Однако нас встретили множественные проблемы. Это началось, когда джакузи в нашей комнате не работала должным образом, поэтому мы были перемещены. Во 2-м номере, в котором мы останавливались, было несколько пятен на ковре, как показывают фотографии, и нас также встретил ужасный запах, так как номер не используется часто, поэтому воздух не поступает, а затем у нас возникли дополнительные проблемы с джакузи во 2-й комнате, которая тоже работала некорректно. Сигнал Wi-Fi - это открытая сеть, что было бы хорошо, если бы она действительно работала, в нашем номере был нулевой сигнал, а не то, что я ожидал бы от пятизвездочного отеля. Еда в ресторане отеля хорошая, но персонал не обучен должным образом, официант не мог посчитать деньги и дал нам неправильную сдачу, а наши напитки были очень плохо приготовлены, нам сказали, что это потому, что бармен ушел домой, это было упомянуто только ПОСЛЕ того, как мы заказали напитки, поэтому напитки были возвращены. Балкон также не поддерживался и требовал ремонта, чтобы исправить трещины, как показано на фотографии, которую я опубликовал.
В тот день, когда мы проверили персонал, было крайне сложно и непрофессионально, нам дали 20% скидку на окончательный счет. Из-за непрофессионализма, грязных пятен в номере, неудобных джакузи, очень плохого Wi-Fi, плохих коктейлей и отсутствия обслуживания клиентов, я не рекомендую этот отель, пожалуйста, отведите свой бизнес в другое место!
Мы сообщили об этом отеле в OPC, и они посетили отель и заметили различные неисправности, поэтому этот отель был оштрафован и наложен на него соответствующим образом. Я рекомендую всем, у кого есть проблемы с этим или любым другим отелем, сообщать о них в OPC, потому что к вам будут относиться серьезно.
РЕДАКТИРОВАТЬ:
Отель ответил на мой отзыв на Tripadvisor и сказал, что у меня есть только два других отзыва, и что я оставил им только плохой отзыв, да, потому что их отель настолько плох, что я чувствовал себя обязанным пойти на Tripadvisor, чтобы оставить их отзыв! Что красноречиво говорит о том, насколько плох отель. Они также хотят, чтобы я опубликовал свое имя, чтобы каждый мог знать, кто опубликовал отзыв, и чего это даст? Ничего. Эти люди смешны и не могут признаться в своей вине, все, что они делают, - это враждебно настроены и пытаются напасть на меня. Ну и шутка.

Переведено