Veronica Assenza

Отзыв на Hotel Capo dei greci

ИСТИННЫЙ ОБМАН

ИСТИННЫЙ ОБМАН
Мы забронировали через агентство пакет «РОМАНТИЧЕСКОЕ УКЛОНЕНИЕ», который включал проживание + ужин + оздоровительную дорожку с бассейнами Кнайпа, шотландским душем, ароматерапевтической ванной, флотационным резервуаром, дренажным резервуаром, сауной, хаммамом, зоной отдыха и комнатой травяного чая. Уточняю, что обо всем этом сообщалось не только в нашей брошюре, но и на сайте отеля и в рекламных проспектах отеля. Договорившись по телефону о времени, в которое следует пройти оздоровительный путь, мы представляемся на стойке регистрации, где девушка перед нами подтверждает время. Поселяемся в номере и идем в СПА. Бедные девушки приветствуют нас и преподносят нам то, за что мы заплатили 150 евро на человека ... Из ванн, в которых ничего нет на дорожке Кнайпа ... Только струи воды, но без гальки ... 3 разных типа ванн .. Холодная , теплая и горячая вода, в которой тоже сломаны гидромассажные форсунки ... Где работала половина ... Где мне этого не хватает. От флотационной цистерны плохо пахло. Многие классические душевые ... Из кроватей для травяных чаев ... И открытых бассейнов ... На наш вопрос о том, где были сауна и турецкая баня, нам ответили, что ... Турецкая баня сломана и сауны не существует уже много лет. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером, которого, очевидно, нет ... Мы просим назначить встречу на следующее утро, прежде чем покинуть отель с просьбой вернуть деньги. Вечером идем в ресторан, где должны были поужинать при свечах ... Надо ли говорить, что мы все еще ждем, чтобы увидеть свечу. Это был ужин, на котором те, у кого не было пакета, ели шведский стол, а у нас была сервировка стола. Хорошая еда ... Плохо для ризотто, хороший, но практически сырой вкус. Решаем после обеда сесть за столики на улице ... Старые и сломанные стулья. Утром мы успокаиваемся, чтобы выйти из комнаты, и я понимаю, что я не один в ванной ... Но животное, таракан или что это было ... Это блаженно было на дверном косяке. Мы идем на прием, чтобы поговорить с менеджером, менеджером, кем-то, кто берет на себя ответственность за управление огромной структурой ... И нам говорят, что сегодня воскресенье, и им даже нельзя позвонить. В качестве возмещения нам предлагают ужин ... Как будто мы хотели снова пересечь Сицилию, чтобы вернуться туда. Мы повторяем нашу просьбу о возмещении, и они отказываются сказать, что оставляют имена, чтобы они вернули нам, никто не знает, как. Совершенно неуверенно и видя категорический отказ от разговора с менеджером ... Позвоним финансовому охраннику. И тут дама на ресепшене начинает обзванивать, потому что теперь это, наконец, возможно. Итак, по предложению финансового надзирателя у нас есть листок, в котором они обязуются оплачивать оздоровительную программу (которая составляла 35 евро на человека, если я правильно помню). Мы все равно решаем пойти к ближайшему финансовому охраннику ... Это, подключившись во время поездки, я вижу, что они удалили слово "сауна" отовсюду на своем сайте ... Жаль, что в Facebook и Instagram оно все еще было можно найти эти пакеты. В любом случае нам говорят, что мы можем связаться с гарантом конкурса. Потому что вы не можете продать то, чего у вас нет, за счет других структур. В итоге нам вернули всего 40 евро. Это настоящий позор, потому что структура действительно огромная, настолько большая, что вам придется путешествовать на машине. Вид захватывающий, выглянешь с балкона и можешь только сказать Вау ... Но людей не обманешь, это нечестно. Мы приехали отмечать мой день рождения. Но в итоге мы только почувствовали себя обманутыми. Мы уехали разочарованные, очень разочарованные ... Но определенно чистые после 90 минут душа.

Переведено