Jennifer Gonzalez

Отзыв на Summer House Santa Monica

ОЧЕНЬ плохое обслуживание в аэропорту О'Хара. Очен...

ОЧЕНЬ плохое обслуживание в аэропорту О'Хара. Очень жаль, потому что еда хорошая. У них также есть невероятный бургер, который потрясающий!

Официантка проигнорировала мою подругу и меня после того, как мы поздоровались и сказали ей, что готовы сделать заказ. Из-за грубости заказал еду у стойки. Я предположил, что мы можем сделать заказ у прилавка и сесть за столик, поскольку на этом нет знака. Кроме того, меня никогда не спрашивали, хочу ли я еду на вынос или сидячую услугу. Когда я заказал 2 невозможных бургера, девушка сказала: «Ты же знаешь, что это не мясо?» очень грубо. Я подумал: «Что, черт возьми, с этим местом?» Все дело в том, как вы доносите свое сообщение, она могла бы быть лучше о вегетарианской еде. Через некоторое время возвращается та же официантка и говорит, что нам нужно переехать, потому что мы сделали заказ на стойке. Она с самого начала была крайне недружелюбна и не имела такта. Я поговорил с менеджером, и она полностью защитила официантку, сказав: «О, вы знаете, какие официантки, если вы уберете их столик». Нет оправдания грубости. Здесь не хватает обслуживания клиентов. Мы так и не получили извинений! Я видел, как многие люди, в том числе сотрудники аэропорта, ели еду вне дома, сидя за одними и теми же столиками. Менеджер иногда объяснял, что они разрешили это, но так как был час пик (15–4 вечера), они не могли позволить нам сидеть там. Вы не можете выбирать и выбирать, это дискриминация. Менеджер сказал нам, что мы можем оставаться на своих местах, пока еда не будет готова, но все же это было сделано очень непрофессионально. Как и официантке, ей не хватало сочувствия. Пока мы ждали, та же официантка возвращается и говорит нам, что мы должны переехать СЕЙЧАС, потому что семья из 4 человек ждала столик. Мы объяснили, что менеджер сказал, что мы можем оставаться на своих местах, пока еда не будет готова, но она сказала: «Нет, тебе нужно сейчас вставать. Семья ждет, а у меня есть чаевые, чтобы заработать». Я не мог поверить, что такое поведение допустимо в этом хорошем ресторане. Мы с другом были в шоке !! Мы все время не пользовались уважением, хотя платили клиентам. Официантка даже прикоснулась к нашим вещам, чтобы мы могли быстрее выйти из-за стола.

Не тратьте зря время, приезжая сюда! ОНИ НЕ УВАЖАЮТ ПЛАТЯЩИХ КЛИЕНТОВ !!

Переведено