Viraj Patel

Отзыв на Westminster Toyota

Техническая проблема: при управлении автомобилем с...

Техническая проблема: при управлении автомобилем с использованием функций помощи при выборе полосы движения и круиз-контроля автомобиль внезапно сменил полосу движения или утащил вас в любом направлении. (Пожалуйста, свяжитесь со мной, если любой пользователь Toyota Rav 4 обнаружит ту же проблему).

Я бы предпочел не ставить звезду, если для этого есть возможность. Я купил здесь свою первую новенькую модель Toyota Rav 4 2020 года выпуска. Люди здесь, кажется, в первую очередь очень дружелюбны и благосклонны. После того, как они продали вам свою машину, вы стали для них ничем. Я обнаружил одну техническую проблему в новой машине, которая возникла в первый же день после покупки, поэтому я пошел к человеку, который продал мне машину. Он так поддерживал меня, что сказал, что если вы чувствуете, что есть проблема, я чувствую, что это проблема. Но он этого не делал. Он сказал мне, что моя работа - продавать автомобили Toyota. Так что по техническим вопросам вам нужно поговорить с сервисным отделом. Я пошел в сервисный отдел. Там консультант по обслуживанию проверил мою машину, чтобы после 4-го визита всего за первые 2 недели. Она сказала мне, что они провели диагностику и не нашли ничего плохого в машине. Я все еще настаиваю на том, чтобы пройти тест-драйв и почувствовать, о чем я говорю. Поэтому, настояв на том, чтобы она пошла со мной на тест-драйв, она обнаружила, что да, есть какая-то проблема, но она не могла понять, в чем конкретно проблема. Так что после, вероятно, 6-го визита их менеджер по обслуживанию пришел к фотографии и попросил меня бросить машину с ними для осмотра. Через 2 дня он пришел ко мне и сказал, что водил машину и все в порядке. Поэтому я снова настаиваю, чтобы он поехал со мной на тест-драйв, чтобы я мог помочь ему понять проблему, о которой я говорю с первого дня. Во время тест-драйва со мной он столкнулся с этой проблемой, поскольку машина внезапно выехала на другую полосу. . Потом он понял, что да, то, что я говорю, правда, и он обострил проблему с Toyota Canada. И они держали мою новенькую машину при себе более 3 недель, и после этого он попросил меня забрать ее из автосалона. Когда я поехал туда, чтобы забрать машину, он и менеджер по продажам подошли ко мне и попросили прочитать руководство пользователя. В основном они делали вид, что я ничего не знаю о вождении автомобиля и использовании его функций. Так прошло 2 месяца. Пока машина была с ними, они сказали мне, что проехали на машине почти 750 км / сек и провели много диагностик, но не предоставили мне ни одного листка бумаги. Забрав машину по дороге домой, я столкнулся с той же неразрешенной проблемой, но с ними. Поэтому я позвонил им в то же время и сказал им, что проблема все еще не повреждена, и мне нужно решить ее, но никто не следит за ней и никакой помощи с этой стороны. Я пытался связаться с Toyota Canada по этому поводу, но, к сожалению, не нашел помощи. В первую очередь я подумал, что у Toyota есть надежный и заслуживающий доверия бренд, поэтому все мои уравнения оказались неверными. Спустя 6 месяцев все еще никого не волнует нерешенный вопрос с автомобилем, и я все еще ищу выход.

Почему я пишу это сегодня, потому что 2 дня назад я поехал в Вестминстерскую Тойоту на первое обслуживание. Я сказал им о том же вопросе, который нужно решить, но снова менеджер по обслуживанию прямо сказал мне, что они не могут это исправить, и попросил меня поехать в Toyota Canada. Я обнаружил это очень неожиданное поведение. Как будто они там только для того, чтобы продать вам машину, а вы остаетесь в одиночестве.

Очень не доволен обслуживанием всех.

Переведено