Ziaedeen Saadat

Отзыв на Modern Toyota

Примерно месяц назад я позвонил на прием для замен...

Примерно месяц назад я позвонил на прием для замены масла. Назначила встречу на 7:30, пришла в 7:35. На мой взгляд, довольно загруженное утро, так как несколько человек привозили свои машины на работу. Консультант по обслуживанию приветствует меня и спрашивает, что мне нужно сделать. Я сказал ему о замене масла и сказал, что договорился о встрече, я знаю, что немного опаздываю, как вы думаете, вы можете это сделать не позднее 8:15. Я также спросил, сколько времени займет калибровка нулевой точки, потому что у меня в машине включены индикаторы VSC Trac и VSC Off из-за того, что компьютер OBDII застрял там вместо компьютера Toyota, он сказал, что примерно на 1 час немного больше , Я сказал, неважно, я вернусь за этим. Он посмотрел на часы и сказал, что да, это не займет больше 30 минут. Причина, по которой я спрашиваю, потому что я работаю на бульваре Норт-Пойнт рядом с университетом, для меня довольно большой стимул к работе к 9 утра. Я оказался перед несколькими другими клиентами, у которых были сервисные работы, все они уехали раньше меня на своих машинах (я видел, как они вошли за мной и смотрели, как они садятся в свои машины ... может быть, у них было что-то попроще, чем замена масла) . 8:35 крутится вокруг, я нигде не вижу свою машину, прошло около часа, и нет никаких признаков того, что моя машина готова. 8:45 катится вокруг, я вижу, как техник подходит и высаживает мою машину. Я думаю, хорошо, если я уеду отсюда, я немного опоздаю на работу. 8:50, мой 4runner все еще сидит, нет никаких следов моего консультанта по обслуживанию, поэтому я могу заплатить и уйти. Я подхожу к стойкам обслуживания и спрашиваю другого консультанта, потому что моего нет, и говорю ему: «Извините, сэр, это моя машина, я не уверен, где мой консультант по обслуживанию, но я опаздываю на работу могу я оплатить через тебя? " «Нет, ты не можешь, он пойдет за твоими бумагами» 8:57 Катается, представитель сервисной службы машет мне, чтобы я подошел, я за пределами нового ожидающего здания мне не терпится сесть в машину. Он приходит и сообщает мне общую сумму, и упоминает, что в моей машине раздается щелчок, и, вероятно, поэтому в моем 4runner 2003 года включены фары VSC Trac и VSC Off. Извините, что сломал вам, но этот шум был до того, как загорелся свет, хотя я объяснил ему, почему свет был включен, когда он проверял меня, неважно, я уже опоздал, сказал мне общий , Я сказал ему оставить сдачу б / с Я уже опаздываю на работу. Я запрыгиваю в машину и ухожу. О нет, но эта длинная история о том, почему вы будете для меня самым последним средством обслуживания моей машины с вами, ребята, не закончилась. Мало того, что на замену масла потребовалось в два раза больше времени, к тому же я смотрю на свой автомобиль, чтобы мой советник взял «бумажную работу» (которая представляла собой один лист бумаги), НО у меня нет наклейки с заменой масла. мой автомобиль в верхнем левом углу лобового стекла ... техники оставили старый там ... И вы не сбросили индикатор технического обслуживания, который загорается, когда 4runner сообщает мне, что пора еще раз заменить масло. Таким образом, вы даже не смогли правильно заменить масло, а это заняло у вас в два раза больше времени. Я закончил тем, что выполнил вашу работу, настроив сам свет и записав, когда у меня была замена масла на листе бумаги. Спасибо, Современная Тойота, вы, ребята, классные, о, кстати, советник никогда не извинялся, это заняло так много времени. Замечательное обслуживание клиентов ... супер звездное. Любой настоящий механик скажет вам, что замена масла не займет так много времени, возможно, если вы делаете это самостоятельно и не имеете в своем распоряжении модного оборудования на тысячи долларов. Более того, если вы не можете выполнить простую замену масла должным образом, что заставляет вас думать, что я хочу, чтобы вы посмотрели на мой автомобиль или что-нибудь более сложное.

Переведено