Christopher Eckert

Отзыв на Aiello Home Services

График: четверг установка водонагревателя, вызов в...

График: четверг установка водонагревателя, вызов в субботу, второй вызов во вторник. Не было горячей воды. После двух обращений в службу технической поддержки конечным результатом была проблема с маслопроводами. Хотя решение проблемы, которую можно было решить во время установки, было неприятным, конечным результатом, после того как два специалиста много работали, стала замена маслопроводов. Мог бы я порекомендовать эту компанию? Вроде. Продукция высшего качества, обслуживание клиентов двумя техническими специалистами - на высоте. Я говорю это отчасти потому, что, если бы я покинул дом клиента с лужами на земле, оставленным мусором, без объяснения гарантии потребителю, без объяснения продукта потребителю, без проверки продукта после установки до выходя из дома, я не ожидал, что кто-то станет постоянным клиентом. После того, как Стив (менеджер) «наладил» с нами, а технические специалисты (Рич / Зак) пришли нам на помощь, они, возможно, передумали снова обращаться в эту компанию по поводу моих будущих проблем.

Переведено