Matthew Evanczyk

Отзыв на Papa John's International

Заказал пиццу онлайн в приложении. Сделал ошибку и...

Заказал пиццу онлайн в приложении. Сделал ошибку и разместил вынос вместо доставки. Вызвал магазин сразу на переключение. Девушка сказала: «Нет проблем, нам просто нужно отменить этот заказ, ввести новый, который должен занять 45-50 минут». Через час они звонят и говорят, что возникла путаница и все еще собираются занять еще 45 минут. В этот момент у меня было трое детей, которые ждали пиццу. Спросил у менеджера. Есть девушка по имени Эшли, которая была совершенно бесполезной и не приносила никакой пользы. Этот папа-джон находится в 7 минутах от моего дома, и они не могли придумать, как исправить свои собственные проблемы для клиента. Обслуживание клиентов было бесполезным. В других случаях они очень опаздывали с доставкой, а также не очень хорошо обслуживали клиентов. Раньше мы использовали это место в качестве корпоративного обеда для наших сотрудников и ежегодно тратили на них немало денег. Если вы хотите хорошее обслуживание клиентов и хорошую пиццу, вам следует пойти в другое место.

Переведено