Catherine Dowman

Отзыв на The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Расположение идеальное, отличный ресторан и дружел...

Расположение идеальное, отличный ресторан и дружелюбный консьерж-персонал. Я на 100% согласен с сотрудниками стойки регистрации, сделанными другим рецензентом. Когда я поставил под сомнение информацию, указанную в моем счете за гостиницу, администратор была неохотно любезна и холодна. В то время как она распечатывала различные счета с различной налоговой информацией, казалось, что она пыталась доказать свою правоту и постоянно повторяла, что цены в отелях меняются каждую ночь. Я показал ей свое подтверждение бронирования на своем телефоне, что для нее ничего не значило. Наконец-то я понял это сам, но почему рядовые сотрудники защищаются и доводят гостя до того, что он действительно раздражен?

Достаточно простого дружеского объяснения, не снисходительного. Номер был нормальный, но старый и обшарпанный, на двери ванной и выключателе света были пятна косметики. Уборка номеров была для 4 звезд. Отель очень приятный и только это.
Обратите внимание, если политика не изменилась: не платите дополнительно за вид на парк. Взгляд в основном на бездомных.
Не по их вине, они должны куда-то идти, но и за что-то с гостей не нужно платить дополнительно.

Переведено