Hazel Dunn

Отзыв на Milnbank Housing Association

Эти люди в высшей степени ужасны как владельцы ква...

Эти люди в высшей степени ужасны как владельцы квартир. К моему большому сожалению, у них есть квартира напротив меня, и они не причинили ничего, кроме невыразимого стресса, страданий и долгов всем моим близким.

Первоначально источником стресса был невероятно опасный и жестокий арендатор, которого они сознательно разместили в нашем доме. Каждому члену здания приходилось вызывать полицию в отдельных случаях, и в течение нескольких месяцев все, что можно было слышать, - это крики, домашнее насилие и громкая музыка до 4 часов утра. Поскольку сам арендатор оказался слишком агрессивным, чтобы с ним можно было договориться, его товарищи по закрытию в течение нескольких месяцев пытались сотрудничать с Community Safety Glasgow, Police Scotland и самим Milnbank, и практически все сдались к тому времени, когда этот арендатор фактически ушел. Я также не удивлюсь, если причина, по которой он уехал, не имела ничего общего с другими квартиросъемщиками. Один член здания сломался в офисе Милнбанка из-за этой проблемы, но получил резкую реакцию. Другой решительно подумывал о продаже своей квартиры, чтобы избежать этого.

В дополнение к этому у нас есть Строительный комитет, который собирается для обсуждения вопросов, касающихся здания. Мы каждый раз приглашаем представителей Милнбанка, и ни один из них не приехал. Они настолько дезорганизованы, что во время одной особенно важной встречи, после того, как неоднократно переписывались по электронной почте и звонили им, чтобы обеспечить присутствие, а также после обещания присутствия, они не только были единственными людьми, которые не явились, но и не прислали извинений.

Причина, по которой я сейчас пишу этот обзор, заключается в том, что уже ТРЕТИЙ раз запирающий механизм нашей входной двери сломан. Каждый раз это происходило в пятницу вечером, а это, как известно любому, кто живет в Хэгхилле, далеко не идеальное время, чтобы взломать дверь. Из-за этого у нас было множество попыток взлома, что всегда очень огорчает. В первый раз, когда это произошло, дверь была взломана их собственным арендатором, а во второй раз это произошло из-за бесконечного потока неосторожных подрядчиков, которые используют механизм (вместо ручки), чтобы открыть дверь и позволить ей захлопнуться за ними. Каждый раз мне приходилось не только организовывать ремонт, но и оплачивать его из собственного кармана. Они никогда не возмещали мне расходы в первый раз, а во второй раз они прислали столяра (неправильная сделка), который просто сказал, что это не может быть исправлено (может - мы должны были организовать и оплатить специалиста по безопасности дверей отдельно) В третий раз, после того, как мне пришлось отпустить подрядчика из-за того, что он, очевидно, сломал замок и не мог его сработать, я позвонил в их службу экстренной помощи, абсолютно злой, что мне придется пройти через все это снова - и был сказали просто не грубить (как я могу не быть на этом этапе ?!), что я «не могу это доказать», и что они не хотели даже звонить в фактор от нашего имени или помогать финансово, так как знак доброй воли.

Теперь это будут третьи выходные с момента переезда, и я должен отменить свои планы на выходные, часами разговаривать по телефону со своим сотрудником и снова заплатить, чтобы починили дверь. Если не считать установки видеонаблюдения в конце, я понятия не имею, как это остановить.

Короче говоря, Милнбанк зарекомендовал себя неорганизованным, легкомысленным и совершенно бесполезным как собратья-арендодатели.

Переведено