Jean-Christophe Narwa

Отзыв на Aliathon Holiday Village, Cypr...

Прибыл в 14:30 для теоретической доступности в 14 ...

Прибыл в 14:30 для теоретической доступности в 14 часов, комната не была готова.
Как ни странно, нам говорят, что первоначальный номер был отдан другим гостям. Нас тем временем просят прогуляться, чем мы занимаемся. Через 20 минут мы можем войти в комнату, которая на первый взгляд кажется очень хорошей. Днем мы проводим на улице, а когда возвращаемся вечером после обеда, мы обнаруживаем на изголовье большого таракана: - /
Мы сразу же увидим рецепцию, чтобы запросить смену номера. Администратор просит нас переночевать в этой комнате и предлагает обсудить еще раз на следующий день, потому что в ней больше не было свободных мест. Он добавляет, что время от времени на Кипре можно встретить таракана. Мы, конечно, отказываемся от угроз окончательно покинуть отель, потому что не может быть и речи о том, чтобы провести ночь в номере, где мы нашли таракана.
Затем он дает нам разовую смену на одну ночь (например, была по крайней мере одна свободная комната).
Но когда мы возвращаемся в комнату за багажом, по комнате бродят не один, а более десятка тараканов, заходя и выходя просто через пространство между полом и дверью. Мы в ужасе, мы очень боимся брать этих животных в свой багаж и находить их дома, однажды вернувшись в нашу квартиру.
Спустя 2 часа ложимся спать, измученные этим путешествием (перенос багажа в полночь).
На следующее утро нас разбудила администрация, которая хотела как можно скорее вернуть комнату. Ребелот, мы собираем чемоданы, чтобы переодеться, как и положено.
После встречи с руководством отеля, которое захотело увидеть нас лично, мы попали в очень средний номер, достойный 2 *, а не 4 *. Это недооценка нас глубоко разочаровала, особенно после проведенной ночи. Единственный положительный момент: администрация предлагает нам завтрак в оставшиеся дни, извиняясь за неудобства, и ужин в своей столовой. Завтрак был хорош, ужин банальный.
В целом обслуживание было совершенно непрофессиональным. Нам пришлось 5 раз (!!!) просить, чтобы нам сделали номер на второй день. Мы расстроились из-за администратора, отметив их полное невнимание.
Обычно мы не сложные клиенты, мы побывали во многих странах и в разных категориях отелей. Но это первый раз, когда мы пожалели о своем выборе отеля, который, однако, на первый взгляд показался очень хорошим по сравнению с другими комментариями.
Таким образом, те, кто назначает цену, могут найти этот отель очень хорошо, в люксе или хорошем номере, вдали от тараканов. Для других идите своим путем ..

Переведено