Elyse Surette

Отзыв на Classique Floors Flooring Amer...

Я жена предыдущего рецензента. Чтобы быть ясным, м...

Я жена предыдущего рецензента. Чтобы быть ясным, мы были более чем счастливы работать с Закари, джентльменом, который пришел к нам домой, чтобы дать нам оценку. Его коммуникативные навыки по поводу нашего проекта были ясны, он уделял много времени деталям и мог дать хорошие идеи, глядя на пространство, с которым нам приходилось работать. Даже если бы он не назвал цену, мы бы продолжили работать с ним по более высокой цене, если бы нам сказали, что потребуется больше работы, чем первоначально предполагалось. У нас был неудачный опыт общения с торговым представителем Ким (я думаю, это ее имя). С самого начала моего общения с ней я чувствовал, что она не понимает моего проекта. Она продолжала просить фотографии других каминов, даже несмотря на то, что проект, который я пытаюсь сделать, является индивидуальным и не будет похож на чужой камин. Закари сразу понял, что мы пытались сделать, просто взглянув на наше пространство. Он принес фотографии нашего помещения в офис, чтобы Ким могла посмотреть, но она все еще хотела фотографии каминов других людей. Когда Зак был в доме, я спросил его, можем ли мы назначить встречу с другим дизайнером, потому что я чувствовал, что с Ким мне трудно общаться. Он сказал, что они не назначаются на прием, но будут работать и другие сотрудники. Когда мы приехали, я попытался попросить другой персонал, но Ким настояла на том, чтобы помочь нам. Я действительно чувствую, что у нас могли бы быть лучшие впечатления, если бы мы лучше подходили к сотрудникам, которые четко понимали наш проект и по-разному общались. Иногда это просто плохо подходит.
*** Обновление: мы заказали каменную кладку, чтобы посмотреть на наш камин, который сказал, что это очень простой стандартный ремонт камина, и процитировал нам ~ 1500 долларов на оплату труда (не включая расходные материалы). Это было больше похоже на то, что сказал Зак, когда он был у нас дома, и сильно отличалось от того, что сказала нам Ким. Она рассказала о возможном гниении стен, и у нас в кирпиче появилась трещина, что обошлось примерно в 5 тысяч долларов. Я так рада, что мы переехали из этого магазина. У меня нет опыта работы с ними на полах, но они были рекомендованы для ремонта камина, и я не думаю, что они лучше всего подходят для этого проекта. Похоже, они не имеют опыта работы с каминами, не знают, как они строятся или как их переделывать. Перейти к кладке для ремонта камина.

Переведено